Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2023
Schwimmbad nur über Treppen erreichbar, ohne es vorher anzukündigen , fehlende kommunikation
5,7 / 6
Im Zimmer alles ok , aber 3 Aufzüge zum Schwimmbad im basement -2 waren nicht funktionsfähig , ich bin im Bademantel 3 Stockwerke Treppenhaus gehenden, kam in der Küche an, wurde zum Frühstücksraum geleitet, von dort zu einem anderen Augzug der dann auch nicht ging , dann wurde mir gesagt ich solle überdie Treppen ins Basement -2 gehen und dann wieder über die Treppen zurück, dann habe ich auf das Schwimmen verzichtet , wutentbrannt! Beim Auschecken sagte man mir, dass die Aufzüge ab 9 Uhr wieder funktionsfähig…
Immer noch das führende Grand Hotel in Berlin und ich schreibe auch noch ausführlicher, warum. Es gibt noch mehr als die Geschichte des Hotels, zentrale Lage und Ruf.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Rundum toll.
6 / 6
Legendär, luxuriös, perfekt! In Verbindung mit dem Schloss und den Geschichtsfotos in der neuen U-Bahn atmet es Historie pur und ist ein Genuss für die Seele.Nicht nur der Luxus, sondern dieser Hauch von Geschichte überall.
Das Frühstück ein Traum, die Speisen und Getränke first Class, wie auch das Zimmer.
An der Rezeption könnte am Nachmittag mehr Personal eingesetzt werden, es gab lange Wartezeiten, nach Unternehmungen in der Hauptstadt ist das anstrengend.
Aber das mindert nicht unseren äußerst positiven…
Ich war geschäftlich unterwegs, suchte ein gutes Hotel und habe es zum überwiegenden Teil gefunden. Das Klientel ist, von den Charakteren bis zu den Nationalitäten, bunt gemischt. Es stimmt, wenn man von der Strasse ins Hotel kommt wird es gleich ruhiger und unaufgeregter. Für uns punktete es aufgrund der Lage und dem Servicegedanken der allermeisten Mitarbeiter.
Der Empfang war wie immer sehr schön und sehr entspannt. Das Zimmer ist allerdings schon in die Jahre gekommen. Das Frühstück war auch nicht so besonders; für den Preis hatte ich mehr erwartet. Die Mitarbeiter im Frühstücksbereich waren nicht besonders aufmerksam.
Schönes zentrales 5-Sterne Hotel mit bemühtem Personal
6 / 6
Sehr zentral gelegen. Bis auf die Rezeption sehr gut (mir wurde zunächst eine Zimmerkarte gegeben für ein Zimmer das schon belegt war). Das habe ich aber erst im Zimmer bemerkt, ion dem Koffer auf dem Bett lagen. Musste dann den weiten Weg zurück zur Rezeption gehen, dann kam die Rezeptionistin selbst mit, die sich erst persönlich davon überzeugen wolte und die dann wieder zurückgehen musste, um eine andere Zimmerkarte für mich zu holen. Insgesamt hat damit der Eincheckvorgang 30min gedauert
In die Jahre gekommen, der große Ruf, der vorauseilt wird nicht eingehalten. Eine überschwängliche Begrüßung beim Checkin lässt aufbringen paar tolle Tage hoffen. Das im Vorfeld klar besprochene barrierefreie Zimmer ist für ein Hotel dieser Klasse- ich formuliere es hart! : eine Schande und passt einfach nicht ins Bild. Siehe auch Zimmerdetails.
Wir wollten nach COVID ein besonderes Erlebnis in Berlin, verbunden mit Konzertbesuch, das Hotel sollte vom Besten sein. Man mühte sich, diesen Fauxpas auszugleichen, das…