Nicht mehr das, was es mal war. Heruntergekommen in Ausstattung, Zustand und Service. Leider ist das Personal teilweise unangenehm arrogant. Wir werden nicht mehr wiederkommen.
Wir werden nicht mehr wiederkommen. Das Frühstück im Ballsaal war eine einzige Katastrophe. Lange Wartezeiten, bis zumindet erstmal eine Kanne Kaffee an den Tisch kam, geschweige denn, der gesamte Rest des Frühstücks. Unser Fernseher funktionierte nicht. Ein Techniker ließ sich in den ganzen Tagen nicht blicken. Handtücher verblieben nach der Zimmerreinigung auf dem Boden bis zum nächsten Tag. Das Zimmer war staubig, einen Aufdeckservice gibt es zur Zeit nicht. Einen Concierge gibt es zur Zeit nicht. Der Eingang…
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2020
Verifizierter Aufenthalt
Die „erstklassige“ Weiße Dame an der Alster
6 / 6
Die „erstklassige“ Weiße Dame an der Alster
Wieder zu Gast in diesem erstklassigen Traditionshaus mit Stil. Ausgezeichneter Service, zuvorkommende, sehr nette und versierte Mitarbeiter, ein Frühstücksbüffet im Alstersalon das keine Wünsche offen lässt und eine herausragende Patisserie. Die Hotelklassifizierung ist hier mehr als gegeben. Sehr gute zentrale Lage, gute ÖPNV-Anbindungen. Ideal zum Spazieren, Joggen rund um die Binnen- und Außenalster. Sehr schönes, sauberes Deluxe-Zimmer mit Alsterblick mit allem…
Traditionshaus in schöner Lage, mit Stil und Flair
5 / 6
Wunderschön an der Außenalster gelegenes Traditionshaus mit viel Flair und Stil. Es hebt sich wohltuend von dem Einerlei vieler moderner Hotels ab. Es hat einen ganz eigenen Charakter, der durch viele Details geschickt unterstrichen wird. Sei es die Kleidung der Mitarbeiten in allen Bereichen oder das dezente Einsinken des Fußes beim Gang über die schweren Teppiche. Wir lieben solche Unikate in der Welt der Nobelhotels.
Wer in Hamburg in einem Grandhotel mit historischen Charme (erbaut 1909) nächtigen möchte, ist hier richtig. Das Haus hat seinen Charme nicht verloren und ist in vielen Bereichen sehr großzügig gehalten. Auch die kleineren Zimmer (Standard) bieten reichlich Platz. Das Personal gibt sich redlich Mühe, dem Anspruch der Gäste an ein 5-Sterne Haus gerecht zu werden. Das Frühstück war lecker und wir haben nichts vermisst, was für einen perfekten Start in den Tag fehlen könnte.
Mangelhaft - erfüllte bei unserem Aufenthalt nicht
2 / 6
Vorfreude ist bekanntermaßen die schönste Freude. Dieser Spruch hat sich leider mit unserem Aufenthalt vom 3.-5- Januar bestätigt.
Buchung:
• Wir hatten einen Gutschein für zwei Nächte inkl. Frühstück im Februar 2018 gewonnen, den wir sehr gerne für das Ende unsere Flitterwoche im April 2019 eingelöst hätten. Leider gab es im Jahr 2019 überhaupt nur 3 Termine zu denen wir den Gutschein hätten einlösen dürfen und so sind wir dann in das Jahr 2020 gerutscht – mehr Zeit für Vorfreude
Empfang:
• Tolle…
ich war Gast vom 28.12.2019 - 30.12.2019
Eröffnung 1909.
Das Atlantik Kempinski ist ein Synonym für hanseatische Noblesse und ein Inbegriff hanseatischer Lebensart.
Ein Haus mit sehr großer Geschichte.
Der ideale Ausgangspunkt zum Eintauchen in hanseatische Kultur und Lebensart.
Die Welt ist uim Atlantik zu Hause.
Komfort auf Spitzenniveau. Perfekter Servicde.
Ein Spabereich mit Indoorpool. Sauna. Fitnessraum. Massagen und Kosmetik Behandlung.
Für unseren viertägigen Ausflug nach Hamburg haben wir ein 5-Sterne-Hotel gesucht, welches Luxus und guten Service verspricht. Unsere Wahl fiel dabei auf das Atlantic Kempinski, da wir in den Häusern dieser Hotelgruppe bisher durchweg gute Erfahrungen gemacht hatten. Leider konnte dieses Hotel nicht daran anknüpfen, wir waren durch viele Kleinigkeiten, die in der Summe einfach negativ auffielen, enttäuscht. Hier passte 5-Sterne-Superior einfach nicht!
Trotz allem ist das Personal wirklich positiv zu erwähnen und…
