Hotel Burg Staufenberg

Die Burg liegt herrlich am Hang und man hat einen prima Ausblick ins Tal. Auch von den Zimmern. Diese sind eher etwas klein gehalten. Zumindest unser Doppelzimmer. Das Bad war ok, wenn auch nicht groß. Das Restaurant war sehr gut. Der Service dort auch. Das übrige Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Teil aber sehr unbeholfen. So wurden wir zum Beispiel am Morgen des 2. Tages bei Verlassen des Hotels (zum Bummeln) gefragt, ob wir denn schon gezahlt hätten. Nun da wir noch 2 Nächte bleiben wollten,…

Buchung per Internet. Die Buchungsbestätigung seitens des Hotels enthielt falsches Datum. Meine Bitte um Bestätigung des korrigierten Datums erfolgte nicht. Durch einen Anruf direkt im Hotel konnte ich den Wunschtermin buchen, verbunden mit der Bitte, diesen per Mail zu bestätigen. Leider erfolgte keine Bestätigung. Bei unserer Anreise war leider für uns kein Zimmer reserviert. Da das Hotel nicht ausgebucht war, könnten wir dennoch einchecken. Sehr freundlich wurde für uns ein Tisch im Restaurant reserviert. Der…

Die Buchung des Hotels war alles andere als eine "Service-Leistung". Bei der tel. Buchung wurde uns die Gewünschte Zimmerkategorie (Junior-Suite) zugesagt. Die Auftragsbestätigung kam per Email und enthielt eine falsche Kategorie. Wir haben direkt wieder dort angerufen und darauf hingewiesen. Die neue Bestätigung kam wieder per Mail und enthielt die richtige Kategorie. 1 Tag später erhielten wir dann wieder eine Email, in der sich für unser Verständnis bedankt wurde. Die gebuchte Zimmerkategorie war plötzlich nicht…

Hallo, das Hotel Staufenberg ist rundrum eine gute Adresse zum entspannen und genießen. Der Empfangsbereich gibt einem das Gefühl, man seih im Mittelalter und diese Empfindung wird dann durch das Restaurant noch verstärkt (im positiven Sinne). Zum Service können wir nur sagen, einfach nur sehr gut. Das Personal ist zuvorkommend und versucht jeden Wunsch zu erfüllen, ohne aufdringlich zu wirken. Es gibt wenn überhaupt nur ein paar Kleinigkeiten über die man was negatives sagen könnte und die wäre wie folgt: Die…