Hotel Club Sera

Das Hotel sieht in der Realität noch schöner aus als im Katalog! Sehr sauber und gepflegte Anlage. Direkt am Strand. Wenn der Service nur annähernd so toll wäre !!! Aber es sind sooo viele Dinge die erst nach Aufforderung oder eben gar nicht funktionieren. Und dann nur an diesem Tag. Am nächsten ist alles vergessen. Wir mußten z.B ca.8-9 mal in der Zeit abends anrufen weil nichts in der Minibar war ( Wasser für die Nacht brauchten wir einfach) In die Plasitk-Becher an der Bar wird von oben in den Becher in die…

Schone Anlage, Pools und saubere Zimmer und Dusche, einzigartige Animationen(Murat), aufjedenfall viel Spaß ... Lage direkt am Meer, verschiedene Cafes, Kiosks, usw.

Da wir kurzfristig zu einem günstigen Preis ALL INCLUSIV gebucht hatten waren wir gespannt, was wir antreffen würden. Erster Eindruck: Grosses Hotel mit imposanter Lobby u. luxuriöser Ausstattung. . Insgesamt ist die Ausstattung im Haus sehr überladen, überall Spiegel, Stilmöbel, Kronleuchter und Wimpel m. dem Emblem d. Hotels u. d. Aufschrift "DE LUXE" - - man gewöhnt sich daran, aber "weniger wäre mehr": Altersdurchschnitt: d. Gäste 60+, darunter auch viele Langzeiturlauber. Gästestruktur:…

- Ankunft ca. 22.00 Uhr , schlechte Begrüßung und nur in Englisch was noch nicht das Problem war. dann wurden wir in russisch Sprechenden Dame Aufgefordert Ihr zu Folgen und zogen 2 Paare ihr hinterher Richtung Nebenhaus. Im Eingang zeigte Sie Richtung Fahrstuhl und Wir durften uns Unsere Zimmer selbständig suchen. - Zimmer sauber, Einrichtung osmanischen Stiel wie die komplette Anlage - Abendessen kann man zu dieser Zeit nicht mehr bekomme, 0.00Uhr bekommt man noch die Nachtsuppe - Reinigungs-arbeiten im…

Also die Ausstattung ist wunderschön auch die Anlage nur das personal hat keine deutschkenntnisse und Essen war nicht so gut da immer wieder das gleiche serviert wurde nachdem es umdekoriert wurde vorallem der Nachtisch

Essen war eine die grösste Frechheit. Das bisschen Auswahl war nur TK Ware, kein Gemüse, weder Spiegeleier, noch Rührei. aber Haferschleim jeden Morgen. keinerlei Abwechslung in 14 Tagen. Zum Glück gab es eine Supermarkt und eine Restaurant gegenüberliegend vom Hotel. Es gab nur Kaffee aus Automaten. In der ganzen Anlage Bier nur an der Lobby. Keine Coktails, sehr unfreundlicher Service. Kaum englisch, sehr wenig deutsch. Tag 2 - TV defekt. Wurde dann gegen Abend ausgetauscht. Tag 5 Komplette Gardinenleiste mit…

Unglaublich schlechte Service, zu dem kann man sich gar nicht über die Situation beklagen, beide Hoteldirektors waren unverschämt. Es wurde keine Lösung gesucht, sondern man bat uns mit dem Reiseleiter Kontakt aufzunehmen, damit wir das Hotel wechseln. Wir hatten All-Inklusive gebucht, mussten trotzdem dafür sorgen, das wir vom Supermarkt Getränke holen und meistens außerhalb des Hotels zu essen. Ganzen Tag schreckliche Hintergrundmusik, kein bisschen Verständnis. Für Getränke musste man mindestens 1 Stunde am…

Ein Super Hotel mit Freundlichem Service und Bedienung Das Ambiente zum Wohlfühlen Die Ausstatungen mit den Interessanten Spiegeln bin Fasziniert gewessen und eine Riesen Anlage...

Seit mehr als 15 Jahren sind wir Gäste dieses Hotels. Wir sind 1 x im Sommer und 1x im November hier. Leider wurden wir dieses mal mehr als enttäuscht. Selbst wenn man Preis Leistungsverhältnis gegenüber stellt, kann man nicht mehr zufrieden sein. Es wurden extreme Sparmaßnahmen eingeläutet. Essen, selbst im all a carte Restaurant auf 2 Menü reduziert, davon 1 x Hauptgang Hähnchen. Die gibt es jeden Tag in verschiedenen Variationen. Weder gegrilltes Fleisch, noch Fisch -ausser billig Fisch Leider sind…

Sehr schöne Hotelanlage aber keine 5*****, das Essen hat mir nicht geschmeckt, keine Fleisch asuwahl nur Pouletfleisch... -Service und Sauberkeit verbesserungswürdig! -Schimmel im Bad !