Kommunikationsprobleme per Telefon und E-Mail.
Zimmer zur Eingangsseite sind sehr laut.
Frühstück zum genannten Preis entspricht nicht dem eines 3-Sterne-Hotels. (Jede Jugendherberge bietet besseres Frühstück.)
Meine Empfehlung: Fahren Sie ins nächste Hotel weiter.... z.b TRIHotel!!
Sauberkeit und Service waren nicht akzeptabel während meines Aufenthalts.
2 / 6
Ich hatte zwei DZ für 4 Nächte gebucht, davon war in einem ein dreckiges Badezimmer. Es wurde von mir weitergegeben aber es passierte nichts . Ab dem nächsten Tag wurde nicht mehr geputzt, Mülleimer liefen über und man musste sich selbst um Handtücher und Toilettenpapier kümmern, da es angeblich Probleme mit dem Housekepping gab. Mich als Gast interessiert dass nicht. Ich habe da genug Geld bezahlt und es kommt statt einer Rückerstattung eine Email, dass man beim nächsten Mal eine Nacht gratis bekommt. Damit kann…
Der Zimmerpreis von 129,- plus 15 Euro Frühstück ist wesentlich zu hoch, Preisleistung für ein 3,5 Sterne Superior passt nicht.
Frühstücksbuffet sehr mager, Auswahl passt überhaupt nicht.
Eine Sorte Brot, Toaster vorhanden, aber kein Toastbrot. Aufbackbrötchen.
Bei dem Zimmerpreis und der Kategorie etwas anderes erwartet.
Kleine Zimmer, in die Jahre gekommen.
Positiv ist die Sauberkeit.
Unsere zugesagt Buchung wurde als wir auf dem Weg zum Hotel waren gekündigt. Angeblich überbucht . Es fand kein zielführende und klärendes Gespräch statt, weil der Geschäftsführer zum Essen und später zur Dienstgesprächung war. Diese Situation war für uns sehr unangenehm und anstrengend.
Zunächst möchte ich meine Bewertung nur für die Hotellerie, also die Zimmer bzw. auch das Duschbad mit Toilette abgeben, die Erklärungen folgen noch. Für unseren Reisegrund war es absolut ungeeignet.
Zur Zeit wird das Hotel bei HolidayCheck mit einer Empfehlung von 100 % geführt. Das ist meiner Meinung nach vollkommen falsch, die Gründe sind folgende:
Das Hotel muß aus zwei völlig getrennten Blickwinkeln gesehen werden, einmal für die Gastronomie und die andere Betrachtung für die Hotellerie, also für die Zimmer…
Sehr feines, sauberes und kulinarisch leckeres Hotel, ein muss beim Besuch der Hansestadt. Hier wird Service noch groß geschrieben , man hat immer ein offenes Ohr für Extrawünsche.
Mittelgroßes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und gutem Frühstücksbuffet. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zur Autobahn A19. Den Rostocker Stadtkern erreicht man zu Fuß in etwa 20 Minuten. Mit der Straßenbahn geht es etwas schneller.
Wir kommen gerne wieder.