Das Hotel inkl. Essen, Getränken und Personal ist wirklich super aber es muss einen bewusst sein, dass man auf einer Insel ist. Wenn man einen Ausflug antreten möchte, muss man jedes mal mit der Fähre nach Playa del Carmen fahren und oft ist es zeitlich gar nicht möglich, pünktlich am Abholort zu sein und außerdem einfach immense Zusatzkosten zu den ohnehin schon sehr teuren Ausflugskosten.
Das Essen war leider wirklich eine Zumutung! In jedem 2-Sterne Restaurant auf Mallorca ist es besser. Hotelzimmer mit Wassertropfen von der Decke - auch nach mehrfacher Reparatur nur durch Zimmerwechsel zu beheben. Zimmer sehr laut und hellhörig. Wieso das Hotel ein 5-Sterne Luxushotel sein soll erschließt sich mir wirklich nicht..
Jeder einzelne Mitarbeiter, vom Putzpersonal über die Kellner bis zur Rezeption, alle höchst engagiert und freundlich!!! Besonders das Personal im Veranda ;)
Wunderschöne Anlage, qualitativ hochwertiges und abwechslungsreiches Essen!
Die Zimmer im Hotel sind sehr geräumig. Das ist mir aufgefallen, dass das schon recht groß war. Ich habe daher im Vorbeigehen in andere Zimmer geschaut - die waren alle so.
Sehr sauber, sehr guter Service, sehr freundlich und aufmerksam, hilfsbereit, den ganzen Tag über wird einem alles geboten -essen trinken Unterhaltung. Sehr schöne gepflegte Anlage.
Einige werden des Hotel evtl. noch als Sol-Y-mar kennen, das war der alte Name vor der Umbenennung. Das Hotel hatte ich als All-Inclusive-Anlage gebucht. Es liegt ganz in der Nähe der Anlager für die Kreuzfahrtschiffe (nicht in Cozumel City, der andere Anleger). Das Hotel hat zwei Gebäudekomplexe mit Zimmern, welche alle mit Klimaanlage und TV ausgestattet sind. Die Ausstattung ist ordentlich, aber nicht überragend. Zum Zeitpunkt meiner Reise war das Hotel sowohl von außen als auch von innen überholungsbedürftig,…
