Es war ein sehr schöner und erholsammer Urlaub. Das Hotel ist sauber, das Personal freundlich, das Essen super. Die Strandlage ist dank der vielen Palmen Top. Bis Santa Maria läuft man eine halbe Stunde. Wer einen entspannten Badeurlaub machen möchte, ist hier bestens bedient.
Das Hotel befindet sich in einer wunderschönen Anlage. Unser Zimmer war renoviert und geschmackvoll eingerichtet. Die Putzfrau hat unser Zimmer täglich gut gereinigt. Wer an dem Hotel auf der Insel Sal etwas auszusetzen hat, ist nicht im Bilde, welche logistische Höchstleistung dort vollbracht werden muss, um diesen Standard zu halten. Denn es ist eine Insel in Afrika und sollte berücksichtigt werden. Von der Zahnpasta bis zum Klopapier ist alles importiert. Wir können über kleine Mängel hinwegsehen, denn… hey 👋…
Wir sind der Meinung dass die Hotelleitung und der gesamte Staff mit der größe des Hotels und der großen Anzahl an Gästen überfordert ist. Gefühlt kann hier jeder Gast machen was er will und wird nicht dabei gestört bzw. korrigiert.
Deutsche Reiseleitung vor Ort Fehlanzeige. Die einzige deutsche Reiseleitung musste 10 Hotels gleichzeitig betreuen und ist somit nie da wenn man sie braucht. Ohne Englischkenntnisse ist man verloren.
Schöne Anlage und würden wir definitiv nochmal besuchen!
Dennoch gibt es einige Verbesserungen:
Die Mitarbeiter in den Restaurants könnten hin und wieder mal lächeln und mehr/besser kommunizieren. Sich an den Tisch zu stellen und zu warten bis wir etwas sagen statt zu fragen was wir gerne trinken möchten ist einfach nicht schön. Außerdem können viele Leute dort nur die Bestellungen auf Englisch verstehen, für Fragen oder eine kurze Unterhaltung reicht es häufig nicht.
Weiterhin hatten wir beide gegen Ende mit…
Etwas Verbesserungswürdig!!! Mehr von RIU erwartet
4 / 6
Das Hotel im großen und ganzen war sehr Schön. Strand fast Karibikfeeling. Essen und Service in den Restaurants gut. Zimmer sauber. Betten bequem.
LIEGEN am Strand und Pool teilweise unter aller Kanone. Für ein 5 Sterne RIU Haus nicht akzeptabel. Sind aus "NoName Hotels" in Hurghada und der Türkei viel besseres gewohnt.
Ein weiteres NoGo sind die KATZEN in den Restaurants. Teilweise auf den Stühlen und Tischen. Meine Freundin hat eine Katzenallergie. KEIN Essen konnte wirklich genossen werden. Was macht das Hotel…
Sehr schöne und weitläufige Hotelanlage, die Zimmer sind ordentlich und sauber.
Das Essen bietet für jeden etwas und ist sehr gut angerichtet, wer hier nichts findet was ihm schmeckt findet nirgendwo etwas. Zudem gibt es auch drei Spezialitäten Restaurants die man buchen kann.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend .
Der Strand ist perfekt und bietet durch die Palmen auch Schatten. Die Strandbar könnte ein wenig aufgehübscht werden aber sie bietet Softdrinks und Bier also alles was man halt am Strand…
