Hotel Riu Palace Mexico

Wenn Maskenpflicht besteht dann sollten sich alle dran halten an die Maskenpflicht. Das Personal hat in diesem Punkt zu oft weg geschaut

Ein schönes Hotel für einen Familienurlaub mit "grossen Kindern" in guter Lage mit hervorragendem Essen und nur wenigen Kritikpunkten - insgesamt Lebensfreude pur. Wir kommen im Sommer wieder!

Die Unterkunft war sehr gut. Sehr sauber und sehr gut ausgestattet. Das gesamte Hotel ist gut abgestimmt. Vom Hotel zum Poolbereich läuft man ca.50m an sehr schöne Springbrunnen, Zierde Pools und an einer sehr gepflegter Außenanlage vorbei. Bei den Pools gibt es immer frische Handtücher und genügend Liegen, ebenfalls am Strand. Der Strand ist direkt hinter den Pools und auch hier ist wie bei dem Poolbereich ein perfekter Service mit gutem Essen und Getränke vorhanden. Das Hotel wirkt sehr nobel mit verschiedensten…

Sehr schönes hotel in guter Lage in playacar ,nur ca. 30 Gehminuten nach playa del carmen oder in 10 min mit dem Taxi erreichbar .

1A Hotel in Playa del Carmen. Ich würde hier gerne nochmal herkommen. Sehr gutes Hotel und toller Service. Ambiente war gut und es gab auch immer was zu tun. Essen/trinken waren vorzüglich.

Bei der Rückfahrt hatten wir ein Problem mit dem Transport, unser Bus ist leider nicht angekommen. Danach haben wir den Support kontaktiert, die Rückmeldung kam erst in eine Stunde später. Das hat uns paar Umstände verursacht, natürlich war das auch für uns sehr stressige Situation. Bei der online Check-in hatten wir auch einige Probleme, die waren danach auf dem Flughafen geklärt. Sonst waren wir mit unserem Urlaub sehr zufrieden. Das Hotel war wirklich sehr schön, Personal sehr nett, Essen war sehr lecker und…

Leider sehr in die Jahre gekommen. Pools sind nicht schön und im schlechten Zustand. Fliesen fehlen, Verletzungsgefahr an scharfen Kanten. Zu wenig Wasser im Pool so, dass die Filtration nicht richtig läuft. Man hat das Gefühl, dass es nicht hygienisch ist. Essen ist super. Auswahl und Qualität sehr gut. Empfehlung: Crystal Restaurant. Lage (Playacar) ist echt gut und man fühlt sich sicher. Seegrass war bei uns ein großes Problem. Es gab gute und schlechte Tage.

Dieses Hotel war leider vom ersten Tag unseres Aufenthalts ein kompletter Reinfall! Bei der Ankunft im Hotel gegen 21 Uhr Ortszeit war unser Zimmer noch nicht fertig, so dass wir gebeten wurden, doch bitte erst was essen zu gehen. Anschließend war das Zimmer zwar fertig, aber ‚fertig’ eher im Sinne von verrottet. Aufgrund der unzähligen Mängel (siehe Bilder) haben wir dann am nächsten Morgen ein neues Zimmer bekommen, welches zur Rückseite Richtung Viva Wyndham raus lag. Dort waren wir anscheinend leider direkt…

Die Anlage ist im allgemeinen schön und gepflegt. Der Strand ist groß, mit ausreichend Palmen bepflanzt und mit reichlichen Liegeplätzen bestückt. Das Personal ist sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Das Getränkeangebot beinhaltet vielfältige Marken-Spirituosen. Das größte Problem ist der Hygienezustand der Küche, vor allem bei Speisen, welche ihren Ursprung aus dem Meer haben. Diese liegen direkt neben Heizplatten und der Fritteuse ohne jegliche Kühlung. Der Koch benutzt keine Handschuhe und nimmt die Speisen…

Die Zimmer sind schlichtweg eine Frechheit von Riu. Das Reiseveranstalter dieses Domizil anbieten ebenso (siehe Bilder)