Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2022
Für jeden der Ruhe und Service mag!
6 / 6
Ein super schönes Hotel in bester Lage. Einfach eine Fuß Minute vom Strand weg und sehr schön gelegen!
Aber auch der eigene Pool und die Spa Möglichkeit sind sehr gut!
Das Personal ist total herzlich und Familiär, dies spiegelt sich auch nach außen gut!
Das Essen müsste noch mehr Sterne bekommen. So eine riesen Auswahl und top Qualität!!
Die Zimmer sind 1A was Zustand und Sauberkeit betrifft
Ich werde nächstes Jahr bzw nur nächsten Gelegenheit wieder dort hin!
Ich habe kurzfristig einen Trip nach Mallorca gebucht und habe beim Check-In ein upgrade bekommen was sehr schön war. Alles war hervorragend im Serrano Palace und ich habe mich als Alleinreisende sehr wohl gefühlt.
Das Serrano Palace Hotel ist ein 5-Sterne Haus, unmittelbar am Son Moll Strand gelegen. Ein ungewöhnliches Hotel - voller Charme und hoher Serviceorientierung und hoher Gästetreue.
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Entspannter Urlaub
6 / 6
War im September mit meinem an Demenz erkrankten Mann für eine Woche dort. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, besonders an der Rezeption, Zimmertausch war problemlos möglich , Service im Zimmer und beim Essen hervorragend, reichlich Auswahl am Buffet, kurzweiliges Unterhaltungsprogram, gute Lage am Strand, Würde nochmal buchen, wenn es mit meinem Mann möglich wäre!!!
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Hervorragendes Hotel
6 / 6
Das Hotel, die Angestellten, das Essen, die Strandlage aber vor allem der tolle Service von ALLEN war wirklich bemerkenswert. Vielen Dank liebes Serranoteam ❤️.
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Erholung in gehobener und freundlicher Atmosphäre
6 / 6
Das gesamte Personal angefangen von der Rezeption, im Restaurant, der Bar oder auch dem Reinigungspersonal waren immer sehr freundlich, gut gelaunt und hilfsbereit! Besonders erwähnenswert ist die Hoteldirektion. Sowohl Juan und insbesondere Sabrina sind stets ansprechbar und haben ein offenes für Ihre Gäste!
Bei Ankunft kein Heißwasser auf dem Hotelzimmer. Es konnte nur kalt geduscht werden.
Frische des Buffets (insbesondere der angebotenen Meeresfrüchte) fragwürdig - ein Tag vor Abreise an einer schweren Lebensmittelvergiftung erkrankt, die in einem anschließenden Krankenhausaufenthalt resultierte.
Insgesamt sind die 5 Sterne absolut nicht gerechtfertigt.