Nettes Personal und saubere Zimmer. Essen ist ganz inordnung wobei man lieber unterwegs essen sollte. Beim Check-In wir leider eine Masche abgezogen das angeblich das Zimmer noch nicht fertig sei und man deshalb in ein Besseres zimmer (z.B. mit Meerblick) kommt, leider muss man an den Nachsten Tag in sein gebuchtes Zimmer wechseln wenn man nicht einsieht den Aufpreis zu Zahlen. Dieses Prozedere wurde auch bei 6 anderen Gästen angewendet und bei einem weiteren waren wir live dabei....
Das ist etwas, was mir…
Hier wird jeder Gast behandelt wie ein König. Wir wurden jeden Tag persönlich begrüßt und fühlten uns rundum willkommen und erwünscht. Es war ein wunderschöner Aufenthalt. dem wir jeden weiterempfehlen können, der viel Wert auf freundliches Personal und schönes Ambiente legt. Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt und möchten uns nochmals herzlich bei allen Mitarbeitern für die schönen Tage bedanken.
Hotel ansich sehr gut.
Eckzimmer 115A leider nicht empfehlenswert, kleines Fenster, enger Balkon.
Service sehr gut und sehr freundlich.
Essen gut
FKK auf der Terrasse gute Idee.
Abendprogamme meistens sehr gut.
Lage sehr gut.
Das Hotel ist sehr gut in Cala Ratjada strandnah am Playa de Son Moll gelegen, keine 100 Meter bis zum Wasser. Von außen eher unspektakulär, ist es innen um so geräumiger und durch Verwendung von reichlich Naturstein wie Marmor und Granit mit Messing, auch in den Zimmern, sehr hochwertig ausgestattet. Für manche Gäste mag das etwas altmodisch wirken in Sachen Mobiliar und Materialien, aber ich fand es vor allem sehr gepflegt und gemütlich. Mir hat es an nichts gefehlt, das Personal ist sehr freundlich und wirkt…
Sehr gute Leistung zum attraktiven Preis. Und dass Essen ist top. Das Hotel wirkt auf den Fotos wie ein Betonklotz - ist es aber nicht: Die Fassade ist komplett aus Marmor.
Die Gäste sind (zumindest im April) überwiegend 60+.
Das Hotel hat eine optimale Lage. Der Strand ist nur einen Katzensprung vom Hotel entfernt und lädt direkt zum Entspannen ein. Gleichzeitig kann man aber auch in wenigen Minuten den Hafen von Cala Ratjada erreichen, wo man neben zahlreichen Restaurants an der Strandpromenade auch diverse Eisdielen, kleine Souvenirläden oder andere Geschäfte findet. Noch einige Minuten weiter gibt es zudem eine kleine, windstille Bucht die aber immer gut besucht ist.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2022
Schönes und ruhig gelegenes Hotel
6 / 6
Schönes und ruhig gelegenes Hotel das zum Entspannen einlädt. Uns hat es super gefallen und wir fahren wieder ins Serrano Palace Hotel. Sicherlich gibt es immer Kleinigkeiten die man bemängeln könnte, aber das positive überwiegt, wir haben es nicht bereut im Serrano Palace Gast gewesen zu sein. Der Urlaub war einfach nur schön und viel zu kurz. Alle waren sehr zuvorkommend und freundlich, bereits beim Einchecken wurden wir persönlich begrüßt. Bei einem Begrüßungstrunk wurden wir sozusagen eingewiesen und eine nette…