Hotel Walliserhof

Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig - das Essen ist gut, nicht ausgezeichnet - unter Designhotel stelle ich mir etwas anderes vor.... - die Nachmittagsjause musste man förmlich suchen... - würden nicht wieder dort Ferien/weekend machen...

Es ist unverzeilich, wenn die Leitung das eigene Unvermögen dem Kunden vorwirft und nicht die Grösse hat, sich ehrlich zu entschuldigen! Als langjähriger Kunde schmerzt das doppelt. Es gab Zeiten am Walliserhof, wo das Wort Kunde und Dienstleistung noch einen Wert hatten. Ja, wo man über kleine Ueberraschungen staunen durfte. Beim Check-In unseres Kurzaufenthaltes wusste man nichts von unseren im Voraus gebuchten ( und bestätigten!) Massageterminen... es wurde uns versichert, dass man das umgehend korrigieren und…

Erster Eindruck, sehr gut. Design mit guten Einfällen im Detail. Was fehlt ist herzliche Freundlichkeit und ein bis durchgängig konstantes Design. Zu oft erweckt es den Eindruck das altes einfach nur "überpinselt" wurde.

sehr zu empfehlen, besonders das "Ski-, Fit und Schlank-Programm". Wir haben uns pudelwohl gefühlt im Hotel! Zimmer und Service 1A. Im Wellness-bereich konnten wir uns sehr gut erholen. Einzig der Ruheraum war etwas zu dunkel zum Lesen.

Wir wurden im Restaurant eine Stunde lang nicht bedient. Als wir danach reklamiert haben, wurde uns gesagt, dass wir uns hätten bemerkbar machen müssen, dann ginge es jeweils schnell. In einem 4Sterne Hotel erwarte ich, dass der Gast automatisch bedient wird. Die anschliessende Reklamationsbehandlung fand eigentlich gar nicht statt. Die oft zitierte österreichische Gastfreundschaft findet in diesem Haus nicht statt.

Schlechter Empfang am Anreisetag, keinerlei Informationen bekommen was sich wo befindet, wie und wann die Essenszeiten sind, wie ich am besten mit was wohin komme. Musste Alles selber herausfinden oder Nachfragen. Hatte das Golfpaket gebucht, da ich aber am Vormittag des Anreisetages einen kleinen Unfall hatte konnte ich den Golfplatz nicht benützen da meine Füsse dies nicht zuliessen. Am Abreisetag bekam ich dafür die Rechnung präsentiert!!!!!! Anstatt noch die restlichen 124.- Euro (220.- bereits angezahlt vor…

Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war genial, das Abendessen (in Halbpension mit inbegriffen) spektakulär. Das Ambiente ist super, die Freundlichkeit der Mitarbeiter außergewöhnlich!

Sehr schönes und trendiges Hotel. Das Personal ist sehr freundliche und hilfsbereit. Auch die vierbeinigen Gäste sind herzliche wilkommen. Die Angebote im Wellnessbereich sind sehr umfangreich. Die Infrastruktur ist sehr gut Instand gehalten. In diesem Hotel kann man einfach nur Ferien machen und sich um nicht kümmern müssen....

Leider wurden das Zimmer nicht zu unserer Zufriedenheit gereinigt. Möbeldesigns sollten wenn schon funktionell ausgelegt sein. Zum Trésor öffnen muss man am Boden liegen, kein Schrank und kein Tisch vorhanden. Durch den Pool wurde das darüber liegende Zimmer unnötig aufgeheizt was zu unangenehmen Temperaturen in der Nacht führte. Die Weinpreise erreichen locker CH-Niveau.

Preis/Leistung ungenügend. Hotelanlage an sich schön, doch Service am Frontdesk und im Restaurant miserabel. Man bekommt als zahlender Gast das Gefühlt, dass man mehr stört, wenn man den Service am Frontdesk in Anspruch nehmen oder im Restaurant noch eine Flasche Mineralwasser bestellen möchte. Wir haben verschiedenste Vorfälle erlebt und das Management des Hotels kennet keine Entschuldigung sondern hat für alles eine Ausrede bereit. Rechtfertigung über Rechtfertigung, es war peinlich. Als Vielreisende bezeichnen…