Unser Hotel-Highlight war der Pool, die Sauna und das 5-Gänge-Menue.
Sehr entäuscht waren wir von der Qualität der Betten. Wir waren in der Edelweißetage untergebracht und hatten leider ein sehr niedriges Bett und ziemlich harte Matratzen. Wir hatten in unserem Alter (56 u. 57 J.) Probleme aufzustehen. Außerdem war das Bad eine Glasabtrennung mit Schiebetür die nicht richtig abschloss und man durch einen Spalt direkt auf die Toilette schauen konnte. Leider floss auch ca. 50 m vom Balkon unseres Zimmers ein Bach…
Der Service und das Wohl der Gäste war Katastrophe. Wo war der Komfort in den Komfortzimmern? Der Preis entsprach weder der Leistung noch war ein herzliches Willkommen spürbar. Auf Anliegen der Gäste ging man gar nicht ein!
Toller Service. Der Wellnessbereich lädt zum erholen ein. Das Ambiente war wirklich toll.
Sehr gut gefallen hat mir die stilvolle Einrichtung im ganzen Hotel.
Modern designtes Hotel mit kleinem Wellnessbereich und lustlosem Personal. Brand ist eine kleine, verschlafene Ortschaft. In der Zwischensaison läuft da gar nichts.
Vor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2017
Hotel Waliserhof Brand – Servicechaos
3 / 6
Folgende Rezension bezieht sich auf einen Besuch des Hotels zum Skiurlaub in der Faschingszeit 2017 mit einer Gruppe von 6 Personen.
CHECK IN
Bereits das Einchecken gestaltete sich problematisch. Viele Gäste tummelten sich vor der Rezeption, die nur mit einer Mitarbeiterin besetzt war. Eines der drei reservierten Doppelzimmer war zudem unter einem falschen Namen im System vermerkt. Man bat uns Platz zu nehmen bis der Fehler behoben war. Erst 30 Minuten später hatten wir unsere Zimmerkarte.
ZIMMER
Die Zimmer sind…
Tolles familiäres Hotel, sehr sauber und tolle Mitarbeiter. Wir waren schon zum 2. Mal und sicher nicht zum letzten Mal da! Vasili und Jürgen sind besonders hervorzuheben, die beiden machen das top, aber auch der Rest der Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Schade nur dass Luis nicht da war, aber hoffentlich beim nächsten Mal :)
Ein in interessantem Design gestaltetes Hotel, in dem man gut isst, von einem aufmerksamen Service versorgt wird, gute Wellnessangebote hat, in einer sehr schönen Umgebung Aktivitäten wahrnehmen kann und sich wohlfühlt.