Hotel Walliserhof

In diesem Hotel existiert kein Highlight, höchstens die Bemühungen einer einzelnen Rezeptionistin, die Unzulänglichkeiten bei Geschäftsführung und Service auszubügeln. Zimmer 208 ist eine absolute, unzumutbare Katastrophe (befindet sich direkt unter dem Speisesaal, mit beträchtlichen Lärmemissionen). Zimmer konnte zwar gewechselt werden, aber viel ruhiger war es auch nicht. Vis-à-vis vom Hotel befindet sich ein Bauunternehmen oder ein Werkhof, der Lärm dauert den ganzen Tag. Im Speisesaal wird man mit…

Freundliches Personal; sauber und ansprechendes Ambiente; gutes Essen; gute Ausgangslage für verschiedene Aktivitäten; Wellnessbereich und Fitnessbereich klein aber fein

Hier war wirklich alles super. Wir hatten eine Pauschalreise gebucht und werden wiederkommen: Zimmer, fantastisches Essen und ein perfekter Wellness-Bereich. "Privat geführt" - in diesem Fall ein absolutes Qualitätssiegel.

Ankommen und Wohlfühlen, das ist Urlaub, man kommt rein und fühlt sich wie zu Hause. Die Zimmer, das Tal, das Hotel, es ist einfach toll - auch das personal ist sehr zuvorkommend und sehr, sehr freundlich. Man sieht sogar einen Koch am Kräutergarten, das gefällt uns, und man schmeckt auch das natürliche!!!

Ankommen und wohlfühlen. Das Hotel ist liebevoll, mit Augenmerk auf kleine Details und stilvoll eingerichtet. Die Zimmer (Gipfelstürmer)sind urgemütlich. Es gibt einen großen Fernseher und einen Videorecorder. Das Frühstück ist hervorragend. Am Buffet gibt es Sekt, frischgepresste Säfte, hausgebackenes Brot etc.und das beste Müsli ever. Eierspeisen,Tee,Kaffee,frische Waffeln, und Pfannkuchen werden am Tisch serviert. Untertags gibt es eine kleine aber feine Auswahl an Speisen. Das Abendessen a la carte oder Menü…

Neu renoviertes, modernes Hotel mit edlen, schlicht eingerichteten Zimmern, mit Küche im Schrank, warm und mit Touch gestaltet

Leider wird der Service als Teil der Gastfreundschaft sehr klein geschrieben in diesem Haus. Man fühlt sich nicht als Gast sondern als Eindringling, der bloss Arbeit und Aufwand verursacht. Omelette zum Frühstück trotz Nachfrage nach 50 Min. noch nicht gekriegt. Auf den Kaffee warteten wir mind. 20 Minuten. Völlig unprofessionell! Es fehlt ein Chef de Service mit Charme und Organisationstalent.

Wir gehen ein bis zweimal im Jahr zum Wellness. Da wir vor einigen Jahren bereits Gast im Walliserhof waren, haben wir im März diesen Jahres wieder zwei Übernachtungen gebucht. Leider waren wir dieses mal enttäuscht, da die Qualität des Hotels im Vergleich zu dem Aufenthalt einige Jahre zuvor deutlich abgenommen hat. Es fing damit an, dass wir etwas zu früh ankamen und unser Zimmer noch nicht zu beziehen war. Kein Problem für uns, wir waren ja zu früh. Das letze Mal wurde uns ein Begrüßungsaperetiv an der Bar…

Das Hotel ansich ist modern eingerichtet und liegt nicht weit von der Bergbahn entfernt. Allerdings entpricht es nicht ganz meiner Vorstellung eines 4-Sterne-Hotels.

Nachdem der Service im Restaurant nicht zufriedenstellend war (nur auszugsweise: eine einfache Reservation klappte mehrfach nicht, Gerichte wurden falsch oder gar nicht gebracht, die Wartezeiten waren teilweise sehr lange, es war ganz offensichtlich zu wenig Personal vorhanden), schrieb ich gegen Ende meines einwöchigen Aufenthalts einen langen, sorgfältig formulierten Text an die Inhaberfamilie. Die Inhaberin entschuldigte sich umgehend und forderte mich zu einem Gespräch auf. Beim Check-out fragte ich daher an…