Hotel Walliserhof

Mein Mann und ich wollten vom 18.10. bis25.10. unseren Herbsturlaub verbringen. Über Secret Escapes hatten wir ein Angebot für 6 Tage in der Suite Tschappina gebucht und bezahlt. Ohne vorher mit uns Rücksprache zu nehmen, hat die Geschäftsführerin und für einen Tag später eingebucht und dies auch schriftlich bestätigt. Da ich ein Büro habe und auch meinen Urlaub genau planen muss, habe ich mit dem Hotel Verbindung aufgenommen und wollte nochmals über die Terminverschiebung sprechen. Bei diesem Anruf erhielt ich die…

Wir waren schon öfters in diesem Hotel. Die Qualität hat enorm !!! abgenommen. Sauberkeit war eine absolute Katastrophe. Essensreste vom Abend waren morgens beim Frühstück noch auf dem Boden zu finden. Und das waren keine kleinen Reste. Service unbefriedigend. Familienhotel....das ich nicht lache. Das Kinderspielzimmer im 1. OG hat nicht einmal die Bezeichnug Zimmer verdient. Frechheit hoch zehn. Preis/Leistung, stimmt hier absolut nicht. Abzocke! Sogar das Personal lacht über Ihre eigenen Chefs.

Die Zimmer waren schmudelig, dreckige Bettwäsche, keine Designlinie im Haus, alles zusammengewürfelt. Wellness Bereich veraltet und offensichtliche Mängel, welche nicht beseitigt werden. Einzig das Essen war wirklich gut, was das Gesamtergebnis noch etwas rettete, wir würden jedoch nicht wieder kommen. Es gibt besseres um diesen Preis !

Preis und Leistung driften hier komplett auseinander. Wer ein Wellness-Hotel im 4-Sterne-Bereich sucht ist hier schlecht aufgehoben. Uneinsichtige Inhaber die kein Verständnis für Ihre Gäste haben die hier viel Geld für unterdurchschnittliche Leistung bezahlen. Mitarbeiter sind bereits genervt aufgrund der Vielzahl von Beschwerden. Top-Thema unter den Gästen sind Mängel und Beschwerden. Menschen die bereit sind so viel Geld für ein paar Tage auszugeben sollten sich dieses Hotel nicht geben.

Das Personal im Service und an der Bar haben sich sehr bemüht, sonst wären wir vorzeitig abgereist. Wir waren von 3 Jahren schon hier und es ist Schade das die Sauberkeit und Qualität so nachgelassen haben. (zuwenig Personal?). In der Sauna keine Tücher, viele leere Teetassen wo es der Eindruck gibt es ist nicht so Sauber. Nach den Händewaschen auf den WC nur WC-Rollen zum Trocknen der Händen. Das Treppenhaus plus Gang wurde seit der Ankunft nie gesaugt. Es wahr dreckig. Die Zimmer brauchten auch wieder mal eine…

Viele kleinere und grössere Mängel trüben das Gesamtbild. Eigentümer und Geschäftsführerin erscheinen Meldungen über Mängel als nicht lernfähig oder -willig. Umbau ist noch nicht bewältigt. Die Funktionalität leidet unter dem Drang zum Design.

Mein Mann und ich waren nur für 1 Nacht im Hotel Walliserhof zu Gast. Es wird augenscheinlich versucht, das in die Jahre gekommene Hotel im "Alpine Chic" Stil zu reaktivieren, was auf den ersten Blick sicherlich gelingt aber bei genauerem hinsehen dann auch gleich wieder zunichte gemacht wird. Der Empfang bei Ankunft war freundlich, die jungen Damen an der Rezeption sichtlich bemüht. Der angebotene Welcome-Drink war dann leider entweder ein abgestandener Rosé Sekt oder ein Roséwein im falschen Glas!? Man weiß es…

Schöne Zimmer, schönes Schwimmbad, schöne Liegewiese mit tollem Blick in die Berge. Tolles Frühstücksbüffet mit allem was das Herz begehrt, von Bircher Müsli bis Lachs, von Erdbeere bis Melone. Einzig der Service im Restaurant beim Abendessen war weniger gut. Bestellungen wurden teils vergessen oder es hat viel zu lange gedauert. Das lag vermutlich an der starken Auslastung des Restaurants. In den Speisekarten waren nicht mehr aktuelle Gerichte enthalten. Die Qualität der Speisen war nur durchschnittlich (zB Salat…

Schönes, modernisiertes Designerhotel, mit kleinem aber feinem Wellness-Bereich und schönem Garten. Gastronomie sehr gut, sowohl die Speisen, wie auch die Freundlichkeit des Personals. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr schönes, gepflegtes Hotel, das durch die Herzlichkeit der Mitarbeiter heraussticht. Das Essen war sensationell! Einzig zu bemängeln ist das Bettsofa als dritte und vierte Schlafgelegenheit. Es war so hart, dass es definitiv zum Schlafen nicht geeignet ist. Ansonsten alles super…wir kommen wieder :-)