Iberostar Heritage Grand Mencey

Gut geeignet für einen Stadturlaub in Santa Cruz durch die zentrale Lage. Weniger geeignet für einen ruhigen Erholungsurlaub oder Strandurlaub.

Bei Nachfragen an der Rezeption wurde auf das Internet z.B. Karten für eine Karnevalsveranstaltung verwiesen.und da noch auf die spanische lokale Seite... Das war wenig hlfreich. 14 Tage HP mit Essen ala carte war sehr eintönig. Es gab keine Abwechslung bzw. täglich wechselnde Menüs. Das Servicepersonal im Restaurant war eines 5* Hauses nicht würdig. Der Service war planlos - es fehlte die Einweisung durch erfahrenes Personal und eine feste Zuordnung der Aufgaben. Allerdings waren die Mitarbeiter sehr bemüht. M.E.…

Vor unserer Kreuzfahrt ab Santa Cruiz und anlässlich unseres Hochzeitstages der perfekte Start in den Urlaub. Können dieses Hotel zu 100% weiter empfehlen

Sehr nettes Personal, leider wurden wir oft in Englisch angesprochen - obwohl deutsch möglich gewesen wäre (lt Mlöglickeiten) und wir der Landessprache spanisch perfekt mächtig waren. Netter Service am Pool (täglicher gratis Cocktail), poolhandtücher

Hervorragendes Frühstück, was definitiv den kleinen Aufpreis bei der Buchung wert ist. Zum Abendessen muss man nicht im Hotel bleiben, dafür gibt es in der Stadt genügend andere Möglichkeiten.

Das Hotel ist sehr angenehm und ruhig, super Personal. Riesiges und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr Schöner Garten .

Perfekt saubere Zimmer und sehr freundliches Reinigungspersonal; Rezeption bemüht; Restaurant Service tlw. unter standard; Frühstücksbuffet reichhaltig, aber eintönig, Restaurantpersonal tlw. unangenehm frech; Hygiene im Bereich des Eingangs unter der Lobby schlecht-14 Tage nicht einmal mehr die Handhygienespender aufgefüllt; Erbetene Leistung anlässlich des Geburtstags meiner Frau trotz genauer Absprache ignoriert; Guest relation war sehr bemüht, die Probleme nach dem sie aufgetreten waren zu klären. Für ein 5*…

Sehr gutes Essen in den Restaurants des Hotels, in der Umgebung weitere tolle Restaurants

Wunderschönes Hotel in top Lage in Santa Cruz. Großartiges Ambiente, toller Pool trotz Stadtlage. Sehr gutes Frühstück und netter, zuvorkommender Service.