Hotel liegt sehr gut. U-Bahn und Bus fährt praktisch vor der Haustür. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Zimmer sehr schön. Frühstück- und Abendbuffet gute Auswahl, alles sehr frisch und qualitativ sehr gut. Wir hatten das Hamburg-Entdecker-Package incl. Hamburg-Card und Hafenrunfahrt. Können wir nur empfehlen! Es war insgesamt ein sehr schöner Kurzurlaub!
Das JUFA-Hotel HH, HafenCity hat Jugendherbergscharakter und 4 DEHOGA-Sterne sind aus unserer Sicht sehr fraglich. Das Personal ist unprofessionell und überfordert. die Führungskräfte sind frech und wenig gastfreundlich. Der Speisesaal ist riesig. laut und ungemütlich. Obwohl das Haus erst im Mai 2018 eröffnet wurde, sehen die Zimmer eher verbraucht und verwohnt aus. Auch die Flure machen den Eindruck als hätten sie anstrengende Tage hinter sich. Das Haus liegt mitten in einer Baustelle und direkt an einer viel…
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Hotel gut, Service verbesserungswürdig
5 / 6
Neues Hotel in der HafenCity Hamburg, direkt an der U-Bahnstation und 100 m von der Bushaltestation. Sehr sauber, modern eingerichtet. Um Familienfreundlichkeit bemüht, aber hierbei keine Konkurrenz für die Familotels. Aber bei unserem Städtetrip waren wir eh kaum im Hotel. Aber preislich sehr gut!
Ich habe gerade die vorherigen schlechten Bewertungen zum Service am Checkin gelesen und kann diesen nur zustimmen. anscheinend hat sich in den letzten Monaten nichts verändert. Wir erreichten das Hotel um 11:00. Es erfolgte keine Begrüssung, sondern nur die Anmerkung, dass Gäste auschecken wollen und wir um 16:00 einchecken können(das ist schlichtweg zu spät, aber war so angegeben€). Keinerlei Herzlich wollkommen oder nachfragen, ob Tipps für die Stadt erwünscht seien, eine Karte o.ä
Checkin war genauso kalt, als…
Sehr schönes neues Hotel. Da es noch sehr neu ist, fehlen noch ein paar Dinge. Das Personal könnte freundlicher sein. Lange Warteschlangen beim Einchecken.
An der Baustelle Hafencity..Trotzdem schönes Hotel
5 / 6
Eigentlich ein schönes Hotel in der Hafencity gelegen. der Service an der Bar war leider etwas "langsam". Für Kinder wirklich schön, jedoch lohnt sich der Aufpreis ggü. anderen Hotels m.E. nicht. Wenn die Baustellen endlich fertig sind, dann ist es dort bestimmt traumhaft.
Gute Lage, moderne Hotel. Bettmatratzen sind zu hart. Im EG ist Restaurant und Rezeption, es stinkt schrecklich, schlechte Lüftung, stinkt nach frittiert und Fisch.