Kremlin Palace

“Schrecklich, schlecht, ekelerregend” Am 29.12.2025 sind wir im Hotel angekommen. Der Bellboy, der uns empfangen hat, war sehr freundlich. Danach ging ich zur Rezeption für den Check-in. Leider wurde ich dort von einer sehr unfreundlichen Person bedient. Das zuerst zugewiesene Zimmer roch stark nach Feuchtigkeit und lag im obersten Stockwerk. Deshalb wollten wir das Zimmer wechseln. Derselbe schlecht gelaunte Mitarbeiter an der Rezeption sagte zunächst, ein Zimmerwechsel sei nicht möglich. Daraufhin bat ich darum,…

Sauberkeit im Zimmer war nicht ausreichend. Bettwäsche wurde über mehr als 5 Tage nicht gewechselt. Auf mehrmaligen ansprechen (Rezeption sowie die Putzkraft selbst) wurde die Bettwäsche trotzdem nicht gewechselt. Wir hatten ein großes geräumiges Familienzimmer, dieses lag im renovierten Bereich, trotz Renovierung hatten wir Schimmel im Bad und die Handtücher haben schlecht gerochen. Das Essen war leider auch nicht gut. Nach dem zweiten Tag hatten wir alle Magen-Darm Beschwerden. Es war auch nicht abwechslungsreich…

Ich habe das Hotel wie eine Bilder buch erwartet war sehr aufgeregt als ich da angekommen und übernachtet habe war sehr überrascht weil hat meine Erwartungen sehr sehr übertroffen ich würde gerne noch mehr mal hingehen

Unsere Erfahrung im Hotel – 08.09.2025 Wir waren nun bereits zum 5. Mal in diesem Hotel und haben uns wie immer sehr wohlgefühlt. Dieses Mal sind wir am 08.09.2025 angereist. Zunächst haben wir ein Duplex-Zimmer erhalten, was mit zwei kleinen Kindern etwas anstrengend war. Dank der großartigen Unterstützung von Frau Dilara H. (Guest Relation Managerin) konnten wir unkompliziert in eine geräumige Suite wechseln – dafür ein riesiges Dankeschön! Das gesamte Guest Relation Team (Ceren, Aynur, Aylin, Nihal und…

Zuverlässiges Personal und rundum guter Service. Hygienisch einwandfrei und das Essen ist besser als bei vielen anderen Hotels

Das Hotel war sehr schön über Silvester. Es traten zwei Stars im Hotel auf. Wir konnten unsere Sitzplätze für den 30.12 und 31.12 reservieren. Es gab eine gut organisierte Veranstaltung. Über Silvester sehr sehr zu empfehlen. Gästeservice war sehr gut, am Besten war Dilara und Nilay Hanim. Sehr zuvorkommend und sehr Gästeorientiert. Wenn etwas gefehlt hat, konnten wir direkt zu denen. In der Bedienung war Ülviye Sunar sehr Gästeorientiert. Sie hat alle Gäste super bedient. War sehr nett und zuvorkommend sogar sehr…

Ein sehr schönes Hotel und sehr sauberes Hotel Mitarbeiter sind sehr freundlich. Essen ist sehr lecker und die Zimmer sind sehr sehr sauber.

Hotel an such gut. Manche Dinge im Bad müssten dringend renoviert werden. Essen sehr gut aber das Gefühl gehabt wie am Bahnhof. Service war etwas überfordert.

Wirklich schlecht. Entspricht keiner 5 Sterne. Weder von der Ausstattung noch von Service der Mitarbeiter. Schade ums Geld was man ausgibt!

Ich stelle mir unter einem fünf Sterne Hotel etwas ganz anderes vor. Das Hotel wurde anscheinend nach dem Bau kein einziges Mal renoviert. Es gibt bereits im hinteren Teil renovierte Zimmer, doch das weiß man vorher ja nicht. Hier kommten wir nur neue Möbel sehen und konnten nicht ins Bad gucken. Das Haupthaus mit dem riesigen Saal als Restaurant ist schrecklich. An zwei Tagen wurde die Minibar nicht aufgefüllt, kein Müll mitgenommen. Um Toilettenpapier und saubere Handtücher haben wir uns selbst gekümmert. Das…