Personal könnte hilfsbereiter sein. Die Infrastruktur super! Lage ist super und auch das essen war gut. Mehr Personal aufjedenfall nötig und auch die Barkeeper könnten aufgestellter sein.
Das Hotel hat eine Riesen große Anlage, d.h. Egal wie ausgebucht es ist, die Menschenmenge fällt aufgrund der Platzvielfalt kaum auf. Zudem ist das Hotel sowohl für Paare, Singles und auch Familien super geeignet.
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Meine Erfahrung im Lago Hotel war enttäuschend und frustrierend.
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Sehr geehrtes Team,
leider muss ich eine große Enttäuschung über unseren Aufenthalt im Lago Hotel zum Ausdruck bringen. Als jemand, dessen Familie selbst seit vielen Jahren in der Hotel- und Tourismusbranche tätig ist, habe ich gewisse Grundstandards erwartet – insbesondere in Bezug auf Kundenservice, Sicherheit und Struktur. Umso erschreckender war die Realität vor Ort. Nachfolgend möchte ich die wichtigsten Punkte schildern:
1. Ungeeignete Zimmerkategorie & fehlendes Entgegenkommen
Unsere Buchung erfolgte über…
Nicht empfehlenswert trotz schöner Anlage
Das Hotel selbst ist architektonisch ansprechend und die Anlage sehr schön gestaltet, aber leider war das der einzige Lichtblick unseres Aufenthalts. Der Service und das Personal im Hotel waren absolut unprofessionell und amateurhaft. Besonders enttäuschend war das Verhalten der Gästebetreuer – es war offensichtlich, dass sie keinerlei Erfahrung oder Ahnung von Gastronomie und Kundenservice haben.
Es fehlte an Organisation, Freundlichkeit und Fachwissen. Anfragen wurden…
Es gab viel zu viele RUSSEN. Diese nehmen sich so viel zu essen und lassen alles übrig. Auch die Kinder. Des weiteren sind diese sehr ungut und sehr laut
Unser Urlaub im Lago Hotel verlief größtenteils sehr sehr gut! Wir kamen gegen 12 Uhr an, Check in ist jedoch ab 14 Uhr. In der Zwischenzeit konnten wir schon mal unser Gepäck zwischenparken und etwas essen gehen. Bereits gegen 13 Uhr durften wir dann auf das Zimmer. Leider hatte uns die Aussicht auf den Aquapark gar nicht gefallen, man hat uns jedoch sofort ein neues Zimmer auf der anderen Seite des Gebäudes angeboten! Super! Essen und Service waren auch super, der Malediven Pool sieht fantastisch aus! Sehr…
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Sehr schönes Hotel Empfehlungswert
6 / 6
Lago Hotel sehr schönes Hotel, Personal sehr freundlich, Anlage sehr gut und sauber, essen Top Service top. Fitness Bereich super bereichert Duygu Personal Trainerin super freundlich hilfsbereit top Team.
Perfekter Aufenthalt im Lago Hotel – Exzellenter S
6 / 6
Das Lago Hotel hat uns auf ganzer Linie überzeugt. Das Personal war außergewöhnlich freundlich und äußerst kompetent, was unseren Aufenthalt besonders angenehm gemacht hat. Das Essen war ein wahrer Genuss – jedes Gericht war hervorragend zubereitet und köstlich.
Die Hotelanlage selbst ist beeindruckend groß und bietet zahlreiche Unterhaltungsmöglichkeiten, besonders am Abend. Als großes Team waren wir rundum zufrieden und haben uns hervorragend unterhalten. Unser Aufenthalt war nicht nur erholsam, sondern auch…
Das Hotel liegt direkt am Meer, ist sehr gut ausgestattet, mit sehr freundlichem Personal und sauber. Unser Zimmer (nachdem wir umgezogen sind) war geräumig und mit einer tollen Sicht auf das Meer und den Pool, bei der Lage ist es Abends allerdings etwas lauter. Das Essen und die Getränke waren top!
