Rundum tolles Hotel mit starkem Personaldefizit. Bitte schult euer Personal, es kann nicht sein, dass man sich lieber einen Computer zum Einchecken und Bestellen an der Bar wünscht als von Ihrem Personal bedient zu werden.
Das Hotel mit der höchsten Aussichtsplattform in Wien! Immer wieder gerne! Freundliches Personal, schöne Zimmer und eine top Aussicht. Was will man mehr?
Sehr gutes und sauberes Business-Hotel. Verkehrsgünstig gelegen.
Großzügige Zimmer mit sehr schönem Bad und genialer Aussicht über Wien (Zimmerwahl!!).
Schönes Frühstücksbuffet im 57. Stock, Access allerdings nur bei Buchung eines Level-Zimmers.
Kleines Manko, Parkhaus für Hotelgäste gebührenpflichtig. € 30.-/Tag
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im September 2023
Leider nur eine Nacht
6 / 6
Wir mussten kurzfristig in Wien übernachten und haben uns für diese Hotel wegen der Höhe entschieden - Es ist beeindruckend über der Stadt zu schlafen und zu zu frühstücken. Service war sehr zuvorkommend. Zimmer mit großer Glaswand (kann man abdunkeln)
Ich habe den Eindruck, dass das Personal eine bessere Schulung bräuchte. Bis auf die Dame vom Customer Experience Service (Danke Frau Wiesner!!!) sind viele vom Personal eher semi-professionell, wie es ich schon von Melia gewohnt bin (Ausnahme: ME Hotels). Ich rede von Nicht-Zuhören, Standard-Floskeln, absichtliches bzw. ungeschickt herablassendes Verhalten gegenüber Kunden und generell „Das geht nicht“-Einstellung. Ansonsten ist das Hotel sehr schön und ich werde wahrscheinlich trotzdem wiederkommen ;-)
Das Hotel lieht nicht direkt in der Innenstadt, ist aber mit der U-Bahn gut erreichbar.
Abgesehen davon, dass unser Zimmer trotz Vorankündigung der Ankunftszeit und späterer Anreise noch nicht fertig war, war alles perfekt. Empfehlenswert ist auch das Restaurant im obersten Stockwerk. Wunderbarer Blick über die ganze Stadt und Fensterplatz garantiert wenn man das Menü reserviert.
10 Minuten U-Bahnfahrt trennt das Hotel von Wiens pulsierender Innenstadt. Das Haus selbst hat schon sowas wie einen Kultstatus erreicht. Für mich ist das Design der Zimmer und die Art der Architektur wunderschön. Ein weiteres Highlight ist die Rooftop-Bar. Eine Reservierung vorab ist aber empfehlenswert.
