Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2022
Verifizierter Aufenthalt
Preis-Leistung OKAY
5 / 6
Sehr schöner SPA inkl privaten Beach
Immer einen Tisch am Buffet bekommen, egal welche Uhrzeit
Personal an der Rezeption vermehrt unfreundlich
Handtücher oft vergriffen
Alles sehr sehr schlecht, wie es der Verfasser beschreibt. Mehr Schein als sein. Ohne das zum großen Teil rührige Servicepersonal, nicht alle,manche unfreundlich und m.E. mit krimineller Energie ausgestattet, was sich teilweise bis zum unfähigen Management hinzieht.
Wir haben das 5-Sterne 'Luxus'-Adults-Only-Resort mit 'Royal Service' nach einer TV-Präsentation eines Reisesenders gebucht. Das sollte vor Allem mit dem 'Royal Service' und Butler-Service Luxus pur sein. Die Anlage als solche ist schön, das Wasser ist blau und das Personal scheint sich, bei jedem handschlag mit Tip versorgt, zu bemühen. Das war es dann aber fast auch schon. Das Essen beim Hinflug war besser als im Resort. Das Promotion-Video gibt die wahren Verhältnisse auch nicht im Entferntesten wieder.
Das Paradisus Rio de Oro ist eine Hotelanlage an der Playa Esmeralda. Die Anlage in Alleinlage umgibt eine wunderschöne sehr gepflegte Parkanlage mit Palmen und Blumen. Im Bereich des Royal-Service sind die Villen mit 2 oder 4 Wohneinheiten großzügig im Park verteilt. WLAN im ganzen Hotel inkl. am Strand des Royal-Service vorhanden und funktioniert gut.
Wir waren schon viele Male in diesem schönen Hotel mit seinem wunderschön gepflegten Garten (alter Baumbestand) diesmal im Juni, der Sommer ist die Nebensaison in Kuba. Es war sehr entspannt für uns, da das Hotel nicht voll ausgebucht war. Wir kamen daher in den Genuss, jeden 2. Tag in einem der vielen a la carte Restaurants essen zu können. Sowohl im Buffet-Restaurant, als auch in den anderen Restaurants sehr gute Küche! Da die 2 weiteren Hotels an der Playa Esmeralda derzeit renoviert werden (voraussichtlich bis…
Schönes Hotel mit inakzeptabelem letztem Tag!!!Wenn man am letzten Tag von der Hotelleitung abkassiert wird ist der gesamte gute Eindruck des Hotels dahin.Das Management sollte sofort fristlos entlassen werden.Es wurde bei mindestens 6 verschiedenen Abreisenden behauptet es würden Handtücher auf dem Zimmer fehlen.Man kassierte dann von den Urlaubern 15 Doller für die angeblichen fehlenden Handtücher.Meine Schwester war davon auch betroffen.nach meiner Meinung steckt da ganz klar System dahinter.Traurig für das…