Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2020
Gelungener Urlaub mal wieder
6 / 6
Als unser Kind einen Sonnenstich hatte und gebrochen hatte, im ganzen Zimmer, wurde anstandslos alles gereinigt nachts und sogar die Matratze ausgetauscht.Das Personal ist super nett und kümmert sich um jeden Wunsch.Ich habe in zehn Jahren noch nie etwas anderes erlebt.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2017
Abgewohnt. Service schlecht, 5 Sterne nur auf Papier
2 / 6
Bei Ankunft nach einem 14 Stunden Flug und einer 1 stündigen Autofahrt zum Hotel war die Hauptsache von der Hotelrezeption beim einchecken Zimmerupgrades zu verkaufen.Auf die Koffer mußte man auch nach mehrmaligem Nachfragen über 1 Stunde warten.Scheinbar verstehen die nicht das man am liebsten erstmal duschen und sich frisch machen will. Beim Auschecken hat man ein Problem mit dem am Checkin hinterlegtem Desposit.Erst nach mehrmaligem drohen und Gespräch mit dem Hotelmanager entschied man sich unser Desposit zurück zu zahlen.Scheinbar geht das Hotel davon aus das man min. 5000THB in der Hotelanlage verzehrt.