Wir sind zum 6.Mal im Playa Esperanza gewesen. Die Lage direkt am Strand und die schöne Anlage sind für uns der Hauptgrund. Essen und Animation sind auch gut. Man bekommt immer eine Liege,auch wenn man nicht um 8 Uhr gleich am Pool ist.
Eine sehr schöne gepflegte Hotelanlage mit Poolbereich innen und außen. Sehr schöner Strandbereich direkt am Hotel,saubere Zimmer, freundliches Personal und sehr gutes Essen.
Unprofessioneller Service an der Reception und enttäuschendes Zimmer
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Wir haben ein Zimmer mit seitlicher Meersicht gebucht. Erhalten haben wir ein Zimmer mit hässlicher Sicht auf die Lieferanteneinfahrt. Nach Nachfrage an der Reception könnten wir ev. das Zimmer am nächsten Tag wechseln, wir müssten aber auf jeden Fall 50 Euro bezahlen (für gleiche Zimmerkategorie). So etwas kundenunfreundliches haben wir noch nie erlebt. Würden hier sicher nicht mehr buchen. Sehr enttäuscht. Aufpreis lohnt sich nicht. Zimmer mit Strassensicht schöner und mit Abendsonne.
Nachdem wir uns bei der…
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Ein gelungene Urlaub
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Sehr gutes Hotel ,tolles Essen und Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Urlaub war viel zu schnell vorbei. Aber wir werden bestimmt nochmal wiederkommen