Großstadthotel mit angemessenem Komfort und in idealer Lage für Ausflüge in die Stadt. Wegen des normalen großstädtischen Straßenlärms weniger geeignet für lärmempfindliche Menschen.
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im September 2012
Ein klasse 4 Sterne Hotel, aber...
4,1 / 6
mit einigen „Kinder“ Krankheiden, schade. Was uns gefallen hat: Wir habe gleich um 12.00 Uhr ein Zimmer bekommen, obwohl erst ab 14.00 Uhr Check-In war. Ein großes sauberes Zimmer im 6.ten Stock zur Straße, die jedoch nicht störte. Abends ging der Mond auf und gegen 07.00 Uhr die Sonne. Ein 2 Bett Zimmer mit einer Sitzecke. Einen alten Fernseher mit 2 deutschen Programmen wie RTL und Pro 7, statt 8 Programmen wie beschrieben. Kein Safe jedoch ein leerer Kühlschrank und ganze 300 m entfernt ein großer Billa…
Es war unser erster Aufenthalt in Bulgarien und wir haben eine Pauschalreise gebucht. Leider hat uns von Anfang an die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit gefehlt. Ob nun am Flughafen bezüglich der Transfermöglichkeiten zum Hotel Dedeman (anscheinend NUR mit dem Taxi zu erreichen...) bishin zu den Taxifahrern die mit den Preisen nach Lust und Laune jonglieren (ACHTUNG: hier gibt es wohl viele verschiedenen Unternehmen, OK Taxi`s und Taxis mit der Nummer mit 991 oder ähnlich an der der Fahrertür sind wohl am…
Wie bereits oben beschrieben, wurde der Restaurationsbereich modernisiert und etwas gemütlicher gestaltet. Der ehemalige Turnhallencharakter ist nun einem modernen Frühstücksraumambiente gewichen. In Anbetracht der Tatsache, dass Bulgarien für Nordeuropäer nicht gerade das Traunmland des Frühstücks ist, ist die Qualität des Frühstücks für bulgarische Verhältnisse als gut zu bezeichnen. Das Personal räumt benutztes Geschirr zügig ab und überwacht in der Regel auch, ob dass Fühstücksbuffet aufgefüllt werden muß. Die Speisen sind von der bulgarischen Küche geprägt, aber auch kontinentales Frühstück mit Ei und Obst ist verfügbar.
Das Princess Sofia macht generell einen sehr guten Eindruck und hat sehr freundliches Personal. Die gemütliche und großzügige Lobby Bar lädt einen gerne zum Sitzenbleiben ein.
Das Zimmer ist auch von angenehmer Größe jedoch scheitert es ein wenig an der Sauberkeit. D.h. der Teppich ist nich anständig gesaugt und es war ein wenig staubig, aber nichts was man jetzt als sehr störend betrachten kann. Rund um die Öffnung der Klima konnte man doch schwarzen Belag erkennen der einfach nur weg gemacht gehörte.
Alles in…
Das Hotel gehört inzwischen zur Dedeman-Gruppe und heißt nun Dedeman Princess Sofia. Es liegt direkt gegenüber dem Bahnhof, die Innenstadt ist in etwa 15 bis 20 Minuten zu Fuß zuerreichen. Die Gegend selbst, in der das Hotel liegt, wirkt ein wenig trostlos, so dass man sich in dem internationalen Hotel-Flair sofort wohl fühlt. Da blickt man auch gerne über kleine Abnutzungsspuren im Zimmer hinweg. Bulgarien ist eben ein sehr armes Land. Und dafür bietet das Hotel wirklich alles, was man von vier Sternen erwartet -…
Bei Ankunft am Späten Nachmittag waren Zimmer noch nicht bezugfertig. Nasszelle war sehr spartanisch eingerichtet. Bei Abreise waren angeblich Getänke aus der Minibar nicht bezahlt worden obwohl nichts entnommen wurde. In einem 4 Sterne Hotel erwarte ich, dass im Speiseraum nicht geraucht werden darf. Meiner Ansicht nach ist die Bewertung 3 Sterne-Hotel noch grosszügig bewertet.
Das Essen bestand aus einer Massenabfertigung in einem Nebenraum des Hotels, serviert von 2 - 3 Auszubildenden für mehrere Reisegruppen gleichzeitig. Die Auszubildenden waren hoffnungslos überfordert. An der Rezeption standen beim Auschecken 6 Personen gelangweilt herum und wir mussten förmlich bitten, bis wir unsere Reisepässe zurückbekamen. Fast hätten wir uns entschuldigt, dass die Mitarbeiter gestört wurden. Das Hotel müßte mal auf seine Leistungsfähigkeit überprüft werden.
Schönes Hotel entweiht durch katastrophales Restaurant
2,5 / 6
Wir haben nur das Frühstücksrestaurant genutzt, das mit der abbildung auf o.g Website GAR NICHTS zu tun hat. Vergleichbares haben wir noch nie erlebt! Es gibt dafür nur ein Wort: Katastrophal!!!! Ein gesichtsloser Konferenzraum riesigen Ausmaßes wurde als Frühstücksrestaurant genutzt. Das Buffet war noch ganz passabel. Die großen runden Tische waren schmutzig und unabgeräumt, wir haben jeden Morgen von verschiedenen Tischen Besteck, Servietten etc. zusammengesucht und waren auf der Suche nach einem halbwegs abgeräumten Tisch. Kellner haben wir überhaupt nicht gesehen. Stattdessen mühten sich ein bis drei Azubis lustlos damit, Essensreste vermittels Quirl in einen Abfalleimer zu drücken. Tischdeckenwechsel Fehlanzeige, neues Besteck Fehlanzeige. Jeder bulgarische Kiosk hat mehr Niveau! So etwas haben wir noch nicht erlebt, eigentlich kann man das hier nicht beschreiben. Leider ist es hier nicht möglich, gar keine Sterne zu vergeben.
