Royal Atlantis Icon

Tolles, modernes Hotel, mit Luft nach oben, was den Service angeht. Man merkt, dass das Hotel sehr neu ist, und das Personal noch mehr eingespielt werden muss.

Das Hotel ist wunderschön und modern. Gute Auswahl an Essen und Getränken. Schöne moderne Zimmer.Der Service ist wirklich sehr schlecht, man sieht den Mitarbeitern an das sie nicht motiviert sind oder nicht richtig eingearbeitet wurden. Am Strand und Pool Restaurant kann man das Essen und die Getränke über einen QR- Code bestellen. Die Idee an sich gut. Aber mehr Aufwand für das Personal, teilweise wussten sie nicht wo welcher Tisch ist und wer etwas bestellt hat oder Bestellungen sind untergegangen. Einfach ein zu…

Lasst bloß die Finger davon! Dreckiges, ekelhaftes, unhygienisches Hotel. Einfach nur grauenhaft. Komplette Hotelanlage ist schmutzig. Der Boden im Essensbereich ist so dreckig. Besteck, Gläser etc. alles einfach nur schmutzig und das Essen ist immer kalt. Die guten Bewertungen muss man nicht verstehen. Wir haben uns überhaupt nicht wohl gefühlt und nach 2 Tagen sind wir in ein anderes Hotel. So etwas haben wir noch nie erlebt. Von einem 5 Sterne Hotel ist es weit, weit entfernt. Geputzt wird hier nichts. Alleine…

• Reise bewusst wegen des Royal Atlantis Icon gebucht – schriftliche Buchungsbestätigung lag vor. • Bei Ankunft hieß es plötzlich: keine Buchung im System, ohne vorherige Information Umbuchung ins Royal Atlantis (ohne Icon). • Besonders enttäuschend: Wir waren bereits ca. 1 Stunde im Icon eingecheckt und eingerichtet, Kinder fast am Schlafen – dann mussten wir das Zimmer wieder verlassen. • Für eine Familie mit kleinen Kindern absolut belastend und unangemessen. • Das Ersatzhotel entspricht nicht dem gebuchten…

Enttäuschender Aufenthalt – absolut nicht empfehlenswert! Ich war sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt in diesem Hotel. Der Service war durchgehend schlecht und unorganisiert. Besonders störend war der tägliche Stromausfall – von morgens bis abends war die Stromversorgung unterbrochen, was den Aufenthalt extrem erschwerte. Zusätzlich befand sich das Hotel in einem unfertigen Zustand – überall Baustellenlärm von früh bis spät. An Erholung war kaum zu denken. Die Führungspersonen des Hauses waren leider sehr…

Eine Vollkatastrophe! Auf den Bildern sah alles recht neu und ordentlich aus aber der Schein trügt. Ekelhafte Flecken auf den Teppichen im Innenbereich, Wasserflecken an den Wänden, verschmierte Spiegel, Essensreste und Becher wohin man schaut. Selbst im Kinderpool lagen Strohhalme, es waren leere Plastikflaschen im Pool und mein Sohn hatte plötzlich die Alu-Öffnung einer Dose in der Hand weil es im Wasser lag. Obwohl es in der Anlage Nichtraucher Bereiche gibt wird ständig und überall geraucht. Es juckt hier…

Enttäuschung pur! Die Sauberkeit lässt sehr stark zu wünschen übrig. Dreck und Staub im Zimmer. Klo wurde nicht geputzt! Pool viel zu klein, für so viele Gäste. Kaum Animation. Essen ok, aber keine Abwechslung. Getränke, auch Marken wie Jacky, Gin, Havanna, Baileys in original. Baulärm und Güllegeruch am Pool. Stromausfall zwischendurch. Gäste blieben im Fahrstuhl stecken. Alles SEHR hellhörig. Türen im Zimmer war ein riesen Spalt. Wenn man das Zimmer zur Straßenseite hat, hört man ständig die Moschee jaulen. Ich…

Der Service hat mir sehr gut gefallen. Vereinzelt Sprachbarrieren,Bedienungspersonal meist unerfahren und nicht motiviert

Zunächst habe ich nur einen Kritikpunkt zum Hotel: Nirgendwo im Hotel gibt es eine Uhr. Meiner Meinung nach sollte man überall die Möglichkeit haben, die Uhrzeit zu sehen. Außerdem möchten wir uns bei dem Barkeeper Batuhan und Chef Didem herzlich bedanken. Ihr großartiger Service und die hervorragenden Cocktails haben unseren Urlaub besonders gemacht und sind ein Grund dafür, dass wir wiederkommen werden. Bis nächstes Jahr – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen! ✌️

Essen gut, Personal sehr bemüht (Servicebereich), Hotel will sich keine Fehler eingestehen, schiebt alles auf die Seite und verdreht die Tatsachen. Moschee direkt am Hotel, alles sehr laut und hellhörig, an Schlaf ist hier definitiv nicht zu denken. Die Wände sind sehr dünn. Nichts ist fertig. Ständig Baulärm, Stromausfälle, Feueralarm, keine Informationen, wann etwas stattfindet. Abendprogramm kaum vorhanden, außer Live Musik. Das Hotel könnte auf Mallorca als Partyhotel durchgehen. Pool ist dunkel und sehr…