Das hotel ist überfüllt mit arabischen Gästen, die sich absolut nicht benehmen können! Sie sind laut und drängeln, machen ihren Mist ins Pool!! Zu wenig Personal, das verfügbare personal ist total überfordert! Lange warte schlangen fürs Essen im Restaurant sowie am pool, da man sich nicht mehr selber bedienen kann! Mini bar wird trotz aufforderung nicht täglich aufgefüllt! Wc’s nicht geputzt! Zum teil sehr unfreundliches und freches Personal, weil sie auch an die grenzen gekommen sind wegen den arabischen Gästen!…
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im September 2021
Leider nicht zufrieden
3 / 6
Wir sind das zweite mal hier, allerdings hat sich der allgemeine Zustand hier total verschlechtert. Man wird echt sehr schlecht bedient. Die meisten sind auf die Russen fixiert!!!
Am Pool wird man überhaupt nicht mehr gefragt ob man was zu trinken gebracht bekommen soll. Das Personal das, das Essen auf den Teller legen sind total unfreundlich. Die Kellner sind meistens nett und sehr bemüht. Aber das Küchenpersonal ist echt katastrophal. Ein drittes Mal kommen wir leider nicht mehr.
Es wurden 3 mal unsere Handtücher vergessen zu wechseln. Nachdem ich bei der Rezeption Bescheid gegeben habe, hieß es, dass jemand gleich kommt. Natürlich kam niemand. Die Mitarbeiter werden schlecht behandelt. In der Sky Lounge wurden die Mitarbeiter von einem höheren ständig fertig gemacht. Überall muss man ewig Schlange stehen. Das Essen ist jeden Tag dasselbe. Bestellte Getränke werden falsch oder gar nicht gebracht. Die Gäste kennen kein Benehmen. Nehmen sich viel zu viel essen, welches sie niemals schaffen…
Wir sind zum 2. Mal hier, wie immer ausgezeichnet!
6 / 6
Ich bin zum zweiten Mal hier, es war wieder alles sehr schön und ordentlich.. Genau das Richtige für Familien mit Kinder. Die Animatöre sind sehr freundlich und charmant, besonders der Herr Neo.
Hotel Anlage ist schön. Leider ist der Kundenservice schlecht . Die Rezeption hört die Probleme nicht an und will nicht helfen. Das Kinderprogramm ist immer das selbe . In dem Hotel gibt es kein Corona Maßnahmen außer bei der Essenausgabe (wirtschaftliche Gründe). Ich kann leider das Hotel nicht weiter empfehlen obwohl es Potenzial hat. Da gibt anderer Hotels die ihren Job besser machen
Bettenburg mit entsprechender Anzahl von Gästen und Atmosphäre v.a im Speisesaal. Anzahl des Personals eher unzureichend und daher beim Frühstück und Abendessen völlig überfordert und haptsächlich mit dem Abräumen beschäftigt. Für Familien mit dem All inkl. Konzept sicherlich und insbesondere für die Kinder geeignet, für Ruhe suchende aber nicht zu empfehlen. Gästestruktur Multikulti , insbesondere große Anzahl arabischer Famillien mit den Füßen abends auf den Tischen ! als auch dem Sitzpolster in der Lobbi. …
Wir waren in diesem Hotel weil es Kinderfreundlich war, aber nie mehr! Da standen nach einer Schlägerei Männer mit blutendem Schädel um den Pool und niemand hat reagiert. Die Kinder mussten sich alles mitansehen. Das Hotel war zu 50% mit Kleinkindern gefüllt sogar mir wurde beim Anblick schlecht. Die arabischen Gäste haben kein manieren, halten sich nich an die Regeln und werden nicht gewarnt. Die Teller werden vom Personal mit Essen überfüllt. Am Pool darf man nichts essen man muss jedesmal im Restaurant sitzen.…
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im August 2021
Essen schlecht hygiene muss besser sein anlage gut
4 / 6
Das Hotel und die komplette Anlage ist sehr schön schöne große Zimmern dir Aufteilung fand ich sehr gut z.b ein durschgang zum Restaurant zum pool oder Strand ohne das man viel rumlaufen musste shuttle service zum Strand ohne das man lange warten musste
