Bei der Anreise fanden wir saubere Zimmer und eine gepflegte Hotelanlage vor. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist hervorzuheben. Gerade bei Fragen und Anliegen in deutscher Sprache stand uns jederzeit die Guest Managerin, Gülcan, zur Verfügung und erfüllte unsere Wünsche. Das Buffet war vielfältig und lecker. Wir kommen gern wieder.
Wir sind gerade hier und begeistert. Das Hotel ist nicht ausgelastet und somit hat das Personal genug Zeit, uns von vorn bis hinten zu verwöhnen. Und genau das werden wir hier. Sei es das Personal im Restaurant, an der Bar, an ader Rezeption, am Pool oder am Strand, egal wer, alle sind ❤ lich und hilfsbereit.
Angenehm ist, dass es nicht überfüllt ist.
Das Hotel Serenis ist ein sehr angenehmes Hotel mit allem was dazu gehört. Vor allem das freundliche Personal hat zu unserem schönen Aufenthalt beigetragen. Das Zimmer war entsprechend ausgestattet, die Küche haben wir ebenso genossen. Alles in einem ein schöner Urlaub, wir kommen gerne wieder...
Tüm ekibe teşekkür ederiz, tekrardan görüsmek üzere ... 🖐🏻👋🏻
Das Hotel Serenis sticht durch erstklassigen Service, freundliches, nettes und überaus zuvorkommend Mitarbeiter/innen. Ein besonderes Kompliment an die Managerin Gülcan.sie ist der wahre Engel des Hotels und egal mit welchem Problem man zu ihr kommt es wird prompt erledigt.danke liebe gülcan für unvergessliche 10 Tage Traumurlaub.wenn möglich komme ich gerne wieder.
Es war leider sehr enttäuschend.
Man kam an und wurde nicht mal begrüßt.
Dann wollte man uns ein Zimmer geben das wir nicht gebucht haben mit 5 Personen. Wir sind aber keine Familie sondern Freunde. Meine Freundin mit ihren 2 Kindern und ich mit Kind. Gebucht haben wir 2 Doppelzimmer mit Meerblick. Meine Freundin hat dann eins bekommen. Ich allerdings habe ein Zimmer an der seite bekommen wo es fürchterlich aus dem bad gerochen hat wie gülle. Nach 4 Tagen habe auch ich dann endlich mein gebuchtes Zimmer bekommen.…
