Serenis Hotel

Generell schönes Hotel, aber der Service lässt etwas zu wünschen übrig. Im Restaurant gibt es einen "Adults Only 16+" Bereich-> interessiert nur niemanden, weder Gäste noch Kellner. Im Restaurant wartet man ,wenn man überhaupt beachtet wird,lange Zeit auf seine Getränke. Am besten diese selbst an der Bar holen. Das Essen war recht eintönig doch aber auch sehr gut. An der Lobby Bar steht man zu Stoßzeiten leider auch etwas länger, da meist nur ein Barkeeper anwesend ist. Die Sauberkeit bzw Gründlichkeit des…

Ich kann nicht nachvollziehen dass ein 5 St. Hotel... Zimmer nicht besonders sauber mit vielen Löcher im Wand.. sowie einen großen Loch im Waschbecken.. Zimmer Räumlichkeiten ist irgendwann, manchmal um 16 Uhr. Essen Scheiße..

In großen und ganzen waren Wir sehr zufrieden. Die Anlage war sehr groß und alles schön verteilt, sodass man auf der einen Seite Rutschen konnte ohne das andere Gäste beim sonnen am Pool gestört wurden.

Vom optischen sehr schön jedoch sind die Zimmer sehr verschmutzt und alt das Essen ist eher bedürftig da es rein nach nichts schmeckt Verständigung auf Deutsch mit dem Personal nicht möglich

sind zum 3. mal in diesem hortel gewesen, das war so enttäuschend! Das personal unfreundlich, die achten gar nicht auf die gäste die kleinste kleinigkeit ist schon zuviel für die alle. Die anlage ist so dreckig und heruntergekommen. Das zimmer so eckelhaft dreckig,kaputt,das bad verschimmelt und total herunter gekommen, die mini-bar lachhaft,der balkon wurde nicht einmal gesäubert.Egal zu welcher uhrzeit man versucht hat w-lan in der lobby zu fassen, es ging einfach gar nicht und die reception interssiert es gar…

Essen war gut,Sauberkeit und Service null. 10 % deutschsprachiges Personal. Nach einer Verletzung von meinem Mann,war der Arzt nicht an seinem Platz,an der Rezeption wurde uns gesagt,wenn der nicht irgendwo im Hotel zu finden ist,müsste er in einem der anderen 6 Hotels sein ,schließlich wäre er insgesamt für 7 Hotels zuständig sein. Ein Arzt gleichzeitig für 7 Hotels? Das allerletzte mal waren wir in diesem Hotel ??

Ich habe meinem Reiseveranstalter einen 5 Seitigen Brief über meine Erfahrungen geschrieben. Dreck um den Pool/im Pool. Speiseraum hatte man nur direkt bei Einlass um 19h Glück einen sauberen Tisch zu bekommen. usw. Dies ist meine 2. Bewertung über das Hotel, musste sie nun etwas neutralisieren, damit Holiday Check diese nun doch mal veröffentlicht.....

Ein schönes, überschaubares ,sauberes Hotel. Familienfreundliche Anlage. Konnte mich mit meiner ganzen Famile sehr gut erholen. Es ist für jeden was dabei. Animation, Shows oder einfach die Seele baumeln lassen. Toller Wellnessbereich. Leute sind überhaupt nicht aufdringlich.

Das Hotel entspricht keinem fünf Sterne Hotel! Eine Woche war schon zu lange. W-Lan ist nur in der Lobby kostenlos und für eine Woche hat es 20€ gekostet. Wenn man es dazu kauft, dann hat man trotzdem schlechten bis manchmal gar keinen Empfang. Safe konnte man dazu mieten. Die Getränke (Wasser) in der Minibar waren umsonst, es wurde aber danach nicht mehr neu befüllt. Es wurde auch nur teilweise und nur ganz kurz im Zimmer geputzt. Der Boden wurde nicht einmal gewischt. Die Kellner waren überwiegend…

Sehr gut eingerichtetes Hotel und schöner Poolbereich. Personal war freundlich und das Zimmer war immer sauber. Die Zimmer waren wie abgebildet. Essen war gut ist aber noch Luft nach oben, keine grosse Abwechslung und sehr wenig Gemüse.