Serenis Hotel

Der türkische Abend und der Transfer zum Strand war super. Uns hat nicht gefallen: Das Essen war nicht heiß und nicht beschriftet (Unverträglichkeiten, was es war). Das Personal konnte kaum deutsch. Die Überlaufgitter am Pool waren kaputt und wurden nicht gewechselt. Das man abends nicht mehr im Pool konnte. Auf den öffentlichen Toiletten im Hotel und am Strand war meistens kein Toilettenpapier, die Toiletten waren dreckig und die Waschbecken liefen nicht immer ab. Die Animation machte jeden Tag das gleiche. Keine…

Das hotel ist schön der Service ist die reinste Katastrophe. 5 sterne sind das Nieeeeemals!!! Essen zum kotzen! Zimmer Reinigung für n Arsch! Die Bediener überfordert zu wenig Personal. Die kinder haben das Kotzen bekommen von jeden tag reis und pommes essen. FLEISCH GERICHTE WERDEN ALS RIND ANGEGEBEN IST ABER LAMM. Getränke werden mit wasser gemischt so das cola nur nach Wasser schmeckt. Wlan für ne woche 20 euro im zimmer so gut wie gar kein internet! Also die 20 euro auch für Arsch. Zimmerreinigung kommt macht…

Gutes Hotel. Der Kaffee leider schmeckt nicht große Auswahl am essen.Der Wellness bereich supa ,leider gibt es ein Beratungsgespräch am besten gleich nach der Massage wenn der Mann kommt sagen das ich keine Lust drauf habe.

Ein wirklich tolles familienfreundliches Hotel.ich war mit meiner Tochter dort und wir werden nochmal buchen.......

Überfordert, unfreundlich, dreckig, eine Schande für fünf Sterne, hat maximal 2 Sterne verdient, jeder Einheimische wusste was da abgeht, Urlaub??? Horror, der hat die 5 Sterne!!! Anbieter sollte dieses Hotel nicht mehr aufrufen! Wir waren von 10 Tagen 5 Tage krank, brechen und Durchfall!!!

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Jeden Tag ob morgens,mittags oder abends haben wir beim Essen nur verdreckte Tische vorgefunden. Meiner Meinung nach viel zu wenig Personal und Überforderung. Tische nie gedeckt. Klimaanlage ging von 9-14 Uhr nicht, was bei der Hitze nicht auszuhalten war. Abgesehen davon ging diese auch sehr selten und so haben wir den Hausmeister 3 mal kommen lassen. Eine Liege am Pool zu bekommen war auch kaum möglich. Wir kommen leider nicht wieder....

Wir waren 9 Tage in Juli im Serenis. Die Lobby und die gesamte Poolanlage machte einen guten ersten Eindruck. Solange man nur oberflächlich schaut..Leider! Die Anlage fiel uns immer wieder durch die mangelnde Sauberkeit negativ auf. Die Toiletten im unteren Poolbereich waren eine einzige Katastrophe, das wir sie gar nicht mehr genutzt haben. Völlig verschmutzt und wir haben uns nur noch geekelt. Ansonsten sah man in jeder Ecke Defizite aber das bekommt man nur mit ausreichend Personal in den Griff, was leider…

Es war sehr schöne Urlaub in diesem Hotel.....jedoch zuerst nach dem Zimmer wechseln.....heißt manche Zimmer müssen dringend renoviert werden. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Die Kellner vor allem am Strandbar waren sehr nett und hilfsbereit. Insgesamt waren wir zufrieden

Unfreundliches Personal, dreckige und stinkige sanitäre Anlagen, essen eintönig , das einzige gute ist der Fotograf er macht mega Bilder ist total freundlich und der einzige vom Hotel der deutsch versteht und selber spricht.

Ich war heuer 3 x im Serenis, einmal mit Kinder und zweimal alleine. Am Anfang hatte ich Bedenken wegen den negativen Einträgen aber ich kann sie größtenteils absolut nicht verstehen. Hier ist es meckern auf höchstem Niveu . Es ist ein toller Lobbybereich. Die Zimmer im 6. und 5. Stock waren beide tiptop! Ich wurde familiär aufgenommen, die Angestellten an der Rezeption, Lobby, im Restaurant und an der Poolbar waren sehr hilfsbereit und nett. Das Essen war reichlich und für jeden Geschmack etwas dabei, viel Salat…