Serenis Hotel

ich kann nur eins sagen dieses Hotel ist einfach tip top ! danke an Ahmet du warst immer hilfsberreit und sehr nett zu uns allen. alles hat einfach gepasst haben uns da wohlgefühlt und einen schönen urlaub verbrungen

Sehr schöne Poolanlage. Essen klasse, obwohl es im ganzen Hotel an der Sauberkeit mangelt. Badezimmer verschimmelt und versifft. Alte eklige Plastikbecher an der Poolbar. Reinigung der Zimmer durch Putzfrau notdürftig, man hätte morgens trotzdem schwarze Füße wenn man Barfuß im Zimmer gelaufen ist. Poolbar vom Gesamteindruck eher Schmuddelig. Wir werden uns das nächste Mal für ein anderes Hotel entscheiden, und dieses nicht noch einmal buchen.

Wie kamen morgens um ca. 2 Uhr an und wurden freundlich empfangen. Erstmal sollten wir alles ausfüllen. Jetzt kam der Satz "wir haben eine schlechte und eine gute Nachricht für sie! WIR SIND AUSGEBUCHT! Aber möchten sie erstmal etwas trinken oder was essen." Wir wollten aber eigentlich nur schlafen und mussten uns erstmal damit abfinden das wir wohl noch weiter müssen. Man sagte uns noch das wir wohl nun 3 Nächte im anderen Hotel bleiben müssten. Wir dürften aber jeden Tag rüber kommen und alles nutzen. Was wir…

Wır waren für 2 Wochen ende Juli im Side Serenis. Dabei haben wir sehr schöne Tage im und um das Hotel herum erlebt. Trotz anfaenglıchen schwierıgkeiten da mit unserer Buchung etwas schief gelaufen ıst, hat die Rezeptıon die Sache gut gelöst und wir haben ein super Zimmer mit Meerblick bekommen. Das Hotel hat sehr viel zu bieten. Von tollen Pools, über die Animation bis hin zur einem tollen Hoteleıgenen Fotografen. Der macht sehr schöne Bilder und man kann sich gar nicht entscheiden welche davon die besten…

Wir haben das Hotel über VÖ Travel gebucht, und die Anreise separat. Der Flug mit Condor war ganz gut, der Transport mit A.T.R: Touristik hat hervorragend geklappt und schon sind wir auch im Hotel angekommen. Erst einmal behauptete man, dass wir kein Zweiraum Zimmer gebucht hätten, und sollten ein Familien Zimmer mit Etagenbett beziehen. Da aber auf dem Voucher eben genau dieses Zweiraum Zimmer angegeben war, durften wir zwei Tage später dann in unser eigentlich gebuchtes Zimmer umziehen. Wir haben bereits am…

Als wir ankamen, machte das Hotel auf uns einen guten und gepflegten Eindruck. Das Person konnte recht gut Deutsch. Aber als wir genauer hinschauten, konnten wir sehr viele Mängel feststellen. Die Tische an der Lobby wurden sehr selten gereinigt, es befand sich in der gesamten Anlage nur ein Wickeltisch. Das Rezeptionspersonal war nach mehrmaligen Beschwerden (Zimmer: Lüftungsschacht hing von der Decke, Kinderbett war komplett defekt, Kabel hingen aus der Wand, Spülkasten kam von der Wand) sehr sehr unverschämt. Es…

Wir 3 Freundinnen waren Angang Juni für 1 Woche im Serenis Hotel. Wir waren rundum zufrieden. Das Zimmer war schön, die Anlage sehr groß und sauber und auch der Service war spitze! Nicht zu vergessen natürlich das Animationsteam: täglich wurden wir um 10 Uhr am Pool von ihnen begrüßt und sie starteten mit ihrem Pooltanz. Danach teilten sie sich auf und jeder Animateur bot ein anderes Angebot an. Besonders viel Spaß hatten wir mit dem Animateur Serkan, seinem Wassergymnastik-Angebot und seinen unübersehbaren…

Empfang bei der Ankunft sehr unfreundlich, uns wurden keinerlei Informationen gegeben wo was zu finden ist. Badezimmer voller Schimmel Boden im Bad stand unter Wasser.In der Minibar eine angefangene Wasserflasche,Haare auf dem Bett.Auf Nachfrage für ein Zimmerwechsel wurde auf den nächsten Tag verschoben ( Zimmer war nun im Groben und Ganzen o.k. ) Service der Kellner unter aller Sau, es war normal sich die Getränke selbst zu holen oder mindestens eine halbe Stunde zu warten bis man überhaupt angesprochen wurde.(…

Mein erstes mal in der Türkei und direkt ein Volltreffer gelandet. Im großen und ganzen sehr zu empfehlen! Wir waren mit einem 4Jährigem Kind dort. Die Animation ist mehr als Super. Immer Freundlich immer gut drauf.. Selbst "nach" der Arbeit kommen sie noch an die vereinzelten Tische draussen an der bar und unterhalten sich mit dem ein oder anderen und machen noch spass mit den kindern die noch wach sind... Kinderbetreuung ist sehr sehr gut... Es gibt genügend Bars wie am Pool als auch am Strand... Die Pools…

Der Urlaub hat mir gut gefallen. Das Hotel u. Zimmer an sich war sauber, groß u. modern eingerichtet. Hotelpersonal war freundlich u. hilfsbreit. Abendprogramm war abwechslungsreich. Essen im Restaurant sowie im Pool war völlig in Ordnung. Die ganze Woche war sehr warm (jeden Tag so 36°). Liegen auch kostenlos. Wassertemperatur war der Hammer (so 28°). Zum Schnorcheln nicht geeignet. Ausflüge wurden ebenfalls zahlreich angeboten. Alles in Allem sehr schöner und warmer Badeurlaub. Hotel ist…