Serenis Hotel

Im allgemeinen ein sehr schöner und erholsamer Urlaub. Kein Problem mit Liegenreservieren. Das Essen war immer Abwechslungreich und war lecker. Wir hatten jeden tag Spaß am Pool durch die Coole Animation. Alle Animateure haben ihren bestes gegeben besonders Serkan.

Um es deutlich zu sagen: wir waren nun das 5. mal in der Türkei in 4 Sterne-Hotels und haben noch nie ein Hotel erlebt, bei dem so viel im Argen liegt. Empfang an der Rezeption: - Die Dame sprach kaum deutsch oder Englisch. Wir mussten sie drauf hinweisen dass wir Bändchen brauchen und weitere Infos musste man ihr aus der Nase ziehen. Haben dann knapp 30 Minuten warten müssen, bis wir zum Zimmer gebracht wurden. Zimmerkarten um selber schon zum Zimmer zu gelangen wollte man uns vorher nicht aushändigen.…

Hotel mit einigen Defiziten. Einige Verbesserunsmöglichkeiten im Service, sowie die Auswahl der Speisen und Getränke. Die Abwechlung der Speisen besonders am Mittag fehlt. Sauberkeit im gesamten Hotel könnte besser sein Animation war hervorragend. Der Strand, sowie die Strandbar waren sehr enttäuschend. Liegen und Auflagen sehr dreckig. Strandabschnitt sehr klein, Essen an der Strandbar nicht wirklich erwähnenswert, einfach schlecht. Trotz alledem ist die Anlage im gesamten sehr schön und weitläufig.

Super Urlaub im Oktober 2014! Ruhig und Entspannt. Trotz das das Hotel bald in Winterpause geht, ließ der Service und die Freundlichkeit nicht nach. Vor allem im Außenbereich beim Essen. Schön beleuchtet im dunkeln ließ es sich hervorragend speisen. Dazu noch der sehr gute Service vom Kellner OGUZHAN, welcher immer wusste was die Gäste trinken wollten. Vielen Dank für den schönen Urlaub. Wir kommen sicher wieder.

Es war ein rundum gelungener Urlaub. Wir habe uns sehr wohl gefühlt. Gutes Servicepersonal, immer bemüht und stets freundlich zu den Gästen. Tolles Annimationsteam und tolle Abendprogramme. Immer gut gelaunt. Das Essen war sehr gut. Wer da nichts findet was einem schmeckt ist dort fehl am Platz. Besonders toll fand ich, dass es immer kindgerechte Speisen gab. Das Zimmer war super, für 4 Personen schön geräumig. Immer alles tip top sauber. Schade fand ich, dass das Hotel nicht, so wie in der…

Ich War schon zum vierten Mal in der Türkei und so eine tolle Animation noch nie erlebt . Serkan War super !!! Ich finde das Hotel hat zu wenig Personal !! Personal ist überfordert darum wird alles nur oberflächlich gemacht

Die Animation ist sehr gut, die machen was für die Gäste.. Besonders am Strand Boccia und Dart hat viel Spass gemacht. Die Speiße wiederholen sich oft, die erste Tage Service war nicht so gut aber letzte paar Tage hat sich verbessert.

Ich weiß nicht, warum vor meiner Buchung dieses Hotel zu 93% weiterempfohlen wurde. Ich finde es eine absolute Frechheit! Nie wieder würde ich in diesem "neu renovierte" Hotel Urlaub machen! Sauberkeit sehr mangelhaft. Der Service ist auch einfach nur überfordert und nicht wirklich freundlich! Vier-Sterne-Standard--> Fehlanzeige!

Kurzes Fazıt unseres wunderbaren Urlaub. Sehr freundlıches Personal, leckeres Essen mıt grosser Auswahl. Der Serkan von der Receptıon sehr freundlıch und nett. ANımatıonsteam spıtze. Spezıell mıt Emrah Dart spıelen am Strand.

Leider war der Empang bei unserer Ankunft nicht nett. Ebenfalls war die Betreuung durch die Rezeption nicht gut, da ich die ersten 2 Tage kein Kinderbett hatte und sich niemand drum gekümmert hat. Das Hotel selbst ist jedoch sehr schön und die Leute sind nett. Vor allem die Animation ist spitze. EDITH im Miniclub macht ihren job toll. Auch das Essen ist gut und leckert und vielfaeltig.