Serenis Hotel

Wir waren mit zwei Kinder 8 Jahre und 3 Jahre für ca 8 Tage dort. Es war vom ersten Tag an sehr schön die Kinder haben sich sehr wohl gefühlt. Die Zimmer waren sauber und geräumig ( Familienzimmer mit zwei Räumen). Die Pools waren sauber und die Kinder hatten viel Spass, da wir auch alle Pools täglich genutzt haben. Ganz besonderen Dank gilt der Animation. Besonders gilt der Dank an Dilara und Serap, die Zwei Lieben haben sich direkt in die Herzen unserer Mäuse eingeschlichen. Jeden Morgen ging es mit einem…

Das Hotel ist vom aussehen her Fantastisch. Das Essen hat sich sehr verbessert und schmeckt sehr gut. Dank der Animation hatte ich keine Langeweile besonders danke an Onur für die Unterhaltung.

Ein runumgelungener Urlaub ! Nettes freundliches Personal in allen Bereichen . Super Preisleistungsverhältnis . Ein ganz großes Lob an den Kellner Öguzhan Y., ein Kellner mit Leib und Seele ! Danke, wir hoffen dich beim nachsten mal wieder anzutreffen . Ein dickes danke schön auch an das Animationsteam ! Volkan und seine Manschaft sind einfach Spitze ! Besonders ans Herz gewachsen ist uns Dilara . Keine Kritik, nur Verbesserungsvorschläge :Die Badewannen mit Anti Rutsch Pads auslegen, den Grill so plazieren wie im…

Ich hatte mit meiner Familie viel Spass im Hotel. Das Zimmer war zwar etwas zu klein. Aber die Poolanlage dafür umso besser. Ich fande vor allem gut, dass es mehrere Pools gab. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und entspannt. Vor allem die Animation hat uns super unterhalten z.B. mit Banana Boot- Ausflügen oder Fussballspielen am Miniclub mit EDITH.

Zum Erholen gut geeignet. Vorsicht vor versteckten kosten. Safe im Zimmer, frischgepresste Säfte kosten extra. Internet im Zimmer nur gegen hoher Bezahlung enthalten. Internet in der Lobby ist zum Surfen ungeeignet, weil sehr langsam. Wellnessmöglichkeiten im Hotel sind massiv überpreist. Massagen sollten ausserhalb genommen werden. Dort ist das Angebot auch sehr reichhaltig. Grössere Städt sind im den öffentlichen Verkehrsmittel sehr gut zu erreichen. Es gibt viele Märkte in der Nähe, Einheimische sind sehr…

Die schlechten Bewertungen sind nicht gerechtfertigt...Wir haben einen tollen Urlaub erlebt,alle Menschen vom Personal sind sehr bemüht,das es den Gästen gut geht. Die Sauberkeit auf den Zimmern ist verbesserungbedürfig,was aber nur geht,wenn mehr Personal dafür eingestellt wird. Die Kellner arbeiten von morgens bis spät abends durch,sind immer feundlich,obwohl einige der Gäste ein Benehmen an den Tag legen,wofür man sich echt schämen muss. Und absoluter Pluspunkt ist das Animationsteam!!! Ali baba und Hasan…

Ein schönes Hotel welches unsere Ansprüche vollkommen erfüllt hat. Besonders lobenswert ist das Personal zu erwähnen. Rezeption(Zimmerwechsel in höhere Kategorie ohne Probleme und Aufschlag ermöglicht), Service im Restaurant sehr zuvorkommend, aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Besonders Emrah vom Animationsteam hat uns mit seiner angehnehmen Art den ganzen Urlaub bei Laune gehalten. Der Strandabschnitt wird leider nur sperlich sauber gehalten und auch die Zimmermädchen könnten etwas gründlicher sein. Im…

Wir haben zum ersten Mal einen Familienurlaub mit der kompletten Familie gemacht und waren sehr zufrieden. Der Miniclub mit Edith war für die Kinder super. Leider war das A la Carte Restaurant nicht gut, aber im Restaurant war die Auswahl super und es war für jeden was dabei. Das Hotel ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Nach positiven Erfahrungen unseres Urlaubs im Jahr 2013, entschieden wir, das Serenis wieder aufzusuchen. Innerhalb eines Jahres erlebte das Serenis einen ziemlichen Absturz. Ausgenommen davon ist lediglich das Animationsteam. Ein besonders großes Lob an Dilara. Nun das Negative: Die Sauberkeit des Hotels, der Pools, der Zimmer und der Strandanlage ist unterirdisch schlecht. Auf dem Flur unseres Stockwerks stank es nach dem Lappen der Putzfrau, mit dem diese ca. 30 reinigt. Es werden zwar Poolproben entnommen,…

In der ersten Woche Ende Mai war das Essen wirklich nicht gut, auch am Strand gab es einmal kein Essen. Als dann endlich der Koch gewechselt hat wurde das Essen mit sofortiger Wirkung besser. Es gab endlich auch wieder gut gewürztes Gegrilles und frisches Gemüse. Die Kellner waren etwas überfordert und die Tische im Restaurantbereich sollten öfter mal gesäubert werden. Die Zimmer waren sauber, allerdings war die aufgesetzte Dusche doch eine Zumutung. Frische Handtücher gab es täglich. Der Strand ist zwar etwas…