Serenis Hotel

Obwohl in der Hotelbeschreibung von einer voll klimatisierten Anlage gesprochen wurde, hat es in der Realität ganz anders ausgesehen. Im Lobby-Bereich sowie im großen Fernsehraum lief kaum die Klimaanlage. Im Restaurant lief sie entweder gar nicht oder war zu kalt eingestellt. Im Zimmer lief die Klimaanlage, was aber wohl nicht mehr als ein Ventilator war, erst ab 15.00 Uhr und dann auch nur wenn man die Zimmerkarte eingesteckt hatte. Auf Reklamationen wurde zwar geantwortet, dass man es weiter geben würde, aber…

Nach 2007,2008,2010 und 2011 waren wir auch dieses Jahr wieder in diesem Hotel und wurden nicht enttäuscht. Wir hatten sehr viel Glück mit dem Wetter, von 9 Tagen hatten wir nur einen schlechten dabei. Die Außenpools sind schon sehr kalt, da diese nicht beheizbar sind. Das ist aber zu dieser Jahreszeit normal, und in allen anderen Hotels der Türkei ebenso. Zur Freude der Kinder wurde der beheizte Innenpool zum baden geöffnet.

Das Hotel war völlig in Ordnung. Tolle Ausstattung, nettes und wirklich bemühtes Personal... Einziges Manko waren die wirklich sehr hellhörigen Zimmer!!!!! Ansonsten super Animation, vor allem durch Hassan Bombaaaa, toller Pool, toller Strand usw. Besonders unser Busfahrer Ergün hat 6 Sterne verdient! Wir würden das Hotel weiter empfehlen.

Mein Urlaub war richtig schön, vor allem weil DİLARA da war. Alles hat mir sehr viel Spaß gemacht und das Essen war lecker. :-D

Hotel an sich sehr schön. So der erste Eindruck. Was man daraus macht, liegt an der Führung. Sauberkeit und Service Fehlanzeige, bzw nur gegen Gebühr (Trinkgelder) Ausnahme: Rezeption, 2-3 Kellner und der Shuttlebus-Fahrer. Im Einzelnen: PRO: Bei der Ankunft wurden wir sehr schnell und freundlich empfangen, damit wir noch zum Essen gehen konnten. (Ankunft ca. 20:30 Uhr) Bei Fragen wurden wir sehr freundlich und detailliert aufgeklärt. Das Gebäude und die Empfangshalle sehr schön und hell.…

Das Hotel haben wir ausgesucht da es so gut bewertet wurde doch leider ist die Realität ein bisschen anders rein optisch gesehen ist es ein wunderschönes Hotel doch leider nicht sauber. Das Zimmer wurde die ganze Woche nur1mal geputzt :( an Sonsten ja es mangelt überall an Sauberkeit und Hygiene. Das Personal ist vielleicht ein wenig bemüht doch leider nicht so wie es in einem solchen Hotel zu erwarten ist wir wurden die ganze Woche 1mal mit Getränke versorgt am abendtisch.. Das animationsteam ist sehr bemüht um…

Wir waren alles in Allem sehr zufrieden.Sind sehr freundlich aufgenommen worden.Haben vor Ort viele Freundliche hilfsbereite und vor allem Gastfreundliche Leute kennengelernt.Und einen tollen Fotografen,der in unserem Hotel ansässig ist.Mit dem hatten wir viel Spass während des Fototermins.und danach konnten wir uns nichtentscheiden,weil er einfach "nur" tolle Fotos gemacht hat.Echt emfpehlenswert!!! Ich finde das Hotel hat seine Sterne und Bewertungen verdient.Wir kommen auf jeden Fall wieder! Außerdem ist der…

Hotel ıst sehr schön, Angebote super, Anımatıon sehr vıelfaeltıg und macht rıesen spass dıe Anımateure sınd auch sehr freundlıch und ımmer gut drauf Was dıe Zımmer angehen sıe sınd ausreıchend eıngerıchtet und auch mıt schönen Möbeln was dıe Sauberkeıt der Zımmer anbetrıfft lıegt wahrscheınlıch an jeder Putzfrau selber. Das Hotel ıst Famılıenfreundlıch und auch für Paare gemacht kann es auf jedenfall weıter empfehlen für eın paar schöne Urlaubstage. Watergym sehr vıel spass mıt Hassan alıas Mıster Boombaa

Das Personal ist aufgrund der Erweiterung des Hotels überlastet. Am meisten nervt das ewige Anstellen für´s Essen und das lange Warten auf Getränke. Während unseres Aufenthalt wurde das komplette Putzteam entlassen und neues Personal angeheuert. Ergebnis: drei Tage gar keine Putzfrauen. Aus unserem Zimmer ist auch das Lieblingskuscheltier unseres Sohnes verschwunden. Seit 2 Wochen Geheule. Viele technischen Probleme wie z.B. laute Klimaanlagen, mehrere Glas-Duschabtrennungen gingen zu Bruch. Wir hatten einmal…

Das Hotel ıst ım allgemeınen ganz ok. Leıder hat es sıch ım Servıce und ın der Sauberkeıt verschlechtert. Allerdıngs muss man das Anımatıonsteam loben, Sıe machen eınen super Job!!! Besonderst dıe Anımatıon von Serap ıst gut :) Mıt ıhr hat man vıel spass.