Wır sınd ın dıesem Jahr sehr zufrıeden mıt den Servıcekraeften ın der Gastronomıe. Besonders gut wurden wır von Sıbel bedıent. Wenn alle so arbeıten würden waeren wır noch zufrıedener.
Dıe Sprachkenntnısse vom Hotelpersonal sınd vorbıldlıch.
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Verifizierter Aufenthalt
Super Urlaub 2013
5,9 / 6
Zum ersten mal im Hotel Serenis. Super Urlaub das gesamte Personal ist sehr freundlich besonders das Animations-Team hervorzuheben Wassergymnastik mit (Hasan) Bomba. Würde das Hotel immer weiter empfehlen und auf jedenfall wieder herkommen.
Das Hotel ist auf den ersten Blick sehr schön. Alllerdings hapert es sehr an Sauberkeit und Hygiene im Zimmer und bei dem Geschirr.Die Gläser waren immer übersät mit Fingerabdrücken am oberen rand.Wir mussten nach dem dritten tag uns selbst Klopapier besorgen und auch den Handtüchern zum Duschen mussten wir hinterher rennen. Es wurde in den ganzen 7 Tagen die wir dort waren nicht einmal das Zimmer durchgewischt geschweige denn die Bettwäsche aus gewechselt!
Wir waren nun zum 6. Mal in diesem Hotel. Man wird herzlich empfangen und bekommt als Stammgast eine kleine Aufmerksamkeit. Leider gab es dieses Jahr im Oktober akuten Personalmangel, was sich im Service bemerkbar gemacht hat. Das Essen der letzten Jahre habe ich auch besser in Erinnerung. Allerdings ist es nicht so wie hier viele schreiben, dass es dreckig ist. Es wird jeden Tag geputzt, getan und gemacht. Großes Lob geht an das Animationsteam (Volkan, Ali, Nazim, Ufuk, Hassan). Sie geben Ihr Bestes und es wird…
Das Hotel Serenis ist ein gutes Hotel. Als wir ankamen waren sie leider noch im Umbau, wovon man aber nicht viel Mitbekommen hat ( Lärm). Das Personal ist stehst freundlich und sehr bemüht.
Das Animationsteam ist super.
Ich war jetzt das dritte mal da und würde auch wieder kommen.
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
AI ist ein Witz!
4,3 / 6
Es war unser 1. Türkei-Urlaub und hatten wohl trozt der über 90%-Bewertungen Pech mit der Hotelauswahl - über das AI-Angebot waren wir ziemlich entsetzt (kein Wunder haben wir im Vorfeld keine Infos darüber gefunden). Viele werden jetzt sagen: Naja, was will man bei dem Preis erwarten, wer wenig zahlt bekommt auch wenig... Stimmt schon ABER: Es ist nunmal ein VIER Sterne Hotel. Wir waren schon in mehreren Hotels dieser Preisklasse sowas haben wir trotzdem noch nicht erlebt. Wofür der 4. Stern sein soll ist für uns…
Das Hotel war bei unserer Ankunft noch nicht fertig.
Daraufhin hat man uns am Flughafen angeboten, in ein
anderes Hotel zu gehen. Wir haben uns trotzdem für
das Side Serenis entschieden und nicht bereut! Das Preis-Leistung-
Verhältnis ist gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Die Familien zimmer Aufteilung ist nicht vorteilhaft wenn Eltern auf die Toilette müssen dann müssen sie durch das Kinderzimmer.Sehr kleiner Balkon kein wlan auf denn zimmer ohne anmeldung(kostenpflichtig).Aniemateure sind auch nicht das gelbe vom ei positiv is mir nur einer aufgefallen namens Alibaba sehr freundlich nicht auftränglich. Auch eine dame im Einkauf Passage die sehr kompetent wahr und mich sehr gut beraten hat sprach auch akzent freies deutsch.Auch der fahrer zum strand ein sehr netter mensch.Essen…
Im großen und ganzem war das Hotel ok. Am besten hat uns gefallen die Freundlichkeit und Hilfsbereischaft der Kelner und Animatöre. ich bedanke mich bei Hasan ( bomba ) für die Wasser-gymnastik.
Dıe Anımatıon ıst klasse. Alle sınd super freundlıch und kontaktfreıdıg. Sıe sınd jederzeit ansprechbar sprechen gut deıtsch und bemühen sıch sehr. Wır hatten vıel Spass mıt Dılara und den anderen.
