Das Hotel Serenis ist ein gutes Hotel. Als wir ankamen waren sie leider noch im Umbau, wovon man aber nicht viel Mitbekommen hat ( Lärm). Das Personal ist stehst freundlich und sehr bemüht.
Das Animationsteam ist super.
Ich war jetzt das dritte mal da und würde auch wieder kommen.
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
AI ist ein Witz!
4,3 / 6
Es war unser 1. Türkei-Urlaub und hatten wohl trozt der über 90%-Bewertungen Pech mit der Hotelauswahl - über das AI-Angebot waren wir ziemlich entsetzt (kein Wunder haben wir im Vorfeld keine Infos darüber gefunden). Viele werden jetzt sagen: Naja, was will man bei dem Preis erwarten, wer wenig zahlt bekommt auch wenig... Stimmt schon ABER: Es ist nunmal ein VIER Sterne Hotel. Wir waren schon in mehreren Hotels dieser Preisklasse sowas haben wir trotzdem noch nicht erlebt. Wofür der 4. Stern sein soll ist für uns…
Das Hotel war bei unserer Ankunft noch nicht fertig.
Daraufhin hat man uns am Flughafen angeboten, in ein
anderes Hotel zu gehen. Wir haben uns trotzdem für
das Side Serenis entschieden und nicht bereut! Das Preis-Leistung-
Verhältnis ist gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Die Familien zimmer Aufteilung ist nicht vorteilhaft wenn Eltern auf die Toilette müssen dann müssen sie durch das Kinderzimmer.Sehr kleiner Balkon kein wlan auf denn zimmer ohne anmeldung(kostenpflichtig).Aniemateure sind auch nicht das gelbe vom ei positiv is mir nur einer aufgefallen namens Alibaba sehr freundlich nicht auftränglich. Auch eine dame im Einkauf Passage die sehr kompetent wahr und mich sehr gut beraten hat sprach auch akzent freies deutsch.Auch der fahrer zum strand ein sehr netter mensch.Essen…
Im großen und ganzem war das Hotel ok. Am besten hat uns gefallen die Freundlichkeit und Hilfsbereischaft der Kelner und Animatöre. ich bedanke mich bei Hasan ( bomba ) für die Wasser-gymnastik.
Dıe Anımatıon ıst klasse. Alle sınd super freundlıch und kontaktfreıdıg. Sıe sınd jederzeit ansprechbar sprechen gut deıtsch und bemühen sıch sehr. Wır hatten vıel Spass mıt Dılara und den anderen.
Kinder glücklich , Eltern glücklich!! Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt! Essen war Abwechslungsreich und immer genug da!! Die Pools mit den Rutschen sind im guten Zustand so das die Kinder ihren Spass da auf jedenfall haben! Die Kinderanimation mit Serap hat den Kindern sehr viel Spass gemacht!! Serap hat die Kinder immer mit gute Laune empfangen , so das die Kids ihren Spass dort immer bei hatten!!
Wir haben 2 Wochen im Serenis verbracht. Es gibt leider viele Kleinigkeiten (Sauberkeit, Umgang mit Reklamationen,...) die verbessert werden müssen. Onur du warst super!!!!!!
Mittelklassehotel.
Tolles Hotel, tolle Animation. Super Lage , alles in einem super. Die Animation ist super, ich hatte dank der Animation keine Langeweile. Ich bedanke mich bei Dilara für die tolle Unterhaltung.
Hotel ist hier bei HC völlig überbewertet.
Personal ist überlastet sowohl das Reinigungspersonal als auch das Personal im Restaurant.
Dadurch lässt die Sauberkeit im Zimmer als auch im Restaurant stark zu wünschen übrig.
Geschirr und Gläser sind nicht richtig sauber. Auch gibt es lange Wartezeiten bei den Speisen und bei der Getränkebestellung.
Speisen im Restaurant wiederholen sich häufig.
