Serenis Hotel

Das Hotel is neu renoviert und sieht super aus. Wir sind mit allem zufrieden gewesen. Das Personal ist freundlich und haben immer gelächelt. Das Essen war super und sauber war es auch überall. Das einzige was ich bemängel, dass die Getränke manchmal ungenießbar war. Die Animation war nicht sehr gut, aber wenn sie was angeboten haben hat fast nie einer mitgemacht. Da kann ich mir vorstellen, dass es irgendwann kein Spaß mehr macht. Ich würde es immer wieder buchen.

Das Hotel ist sehr sauber, Personal ist stets freundlich, Zimmer wunderschön neu eingerichtet, All inclusive Hotel-man kann fast zu jeder Tages-und Nachtzeit essen und trinken und es schmeckt immer sehr lecker, 90% deutsche Gäste

Unser bestes Hotel waren sehr angenehm überrascht. Das Personal Ist Sehr nett und hilfsbereit.Der Pool war relatief kühl.Das ist das einziegste schade. Das essen war sehr gut und wir kommen wieder

Das Hotel ist renoviert, es wurde zusätzlich eine Etage aufgestockt. In der 6. Etage wurde noch gearbeitet. Darüber gab es vom Veranstallter (Alltours) keine Infos. Gestört hat es aber nicht. In den ersten Tagen war das Hotel nur knapp zur Hälfte belegt. Erst nach und nach sind mehr Gäste eingetroffen. Der Speisesaal und vor allem die Schlangen beim Essen waren an den ausgebuchten Tagen sehr voll bzw. lang. Leider wurden bestimmte Sachen nicht aufgefüllt und dies führte dazu, dass viele sich um 19:00 Uhr…

Das Hotel an sich und die Anlage sind sehr schön und gepflegt. Pools sind groß und sauber. Für die Größe des Hotels, Aufzüge nicht ausreichend. Es waren viele deutsche und holländische Urlauber da. Das Preisverhältnis war angemessen. Kleiner Tipp zur Erholung: Gönnt euch Hamam und Massagen, sehr zu empfehlen.

Das Hotel ist sauber und übersichtlich. Eine stilvolle Lobby und ein groser Empfangsbereich hinterlassen bei ankommenden Gästen einen hinerlassenden guten ersten Eindruck. Leider ist der Mitarbeiter am der Rezeption vielen Urlaubern negativ aufgefallen, jedoch ist das nicht so tragisch.

Nach dem Brand im letzten Jahr wurde das Hotel zwar um ein Stockwerk erweitert, völlig renoviert und mit Sprinkleranlage ausgestattet aber die 4 Sterne sind nicht gerechtfertigt. Schlechte Animation, Reparaturen wurden nicht ausgeführt, Getränke sind sehr eingeschränkt, Fruchtsäfte mussten alle bezahlt werden, Cocktails gab es gar keine, bei jedem Handtuch-Wechsel für den Pool oder den Strand war eine Gebühr von 1 Euro fällig, A la cart Restaurant bekamen wir bei Themen wie, Italienisch oder Mexikanisch, beide Male…

Für diejenigen, die hauptsächlich Zeit am Pool oder ausserhalb des Hotels verbringen wollen: Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wer aber auch viel Zeit auf dem Hotelareal verbringen möchte oder muss, der fände es sicher angenehm, wenn auch tagsüber die zentrale Klimaanlage auf den Zimmern funktionieren würde. Und zwei mal pro Woche abends möchte man natürlich gerne selbst entscheiden, ob man nach dem Abendessen mit den Kindern schon aufs Zimmer geht oder noch an der auf der Hotel-Piazza durchgeführten…

In dem Hotel gibt es einige Organisatorische Probleme. Als wir angereist sind haben wir eine Stunde an der Rezeption gewartet bis uns gesagt wurde das das Hotel überbucht wäre und wir in ein anderes für eine nacht umziehen sollten. nach langer Diskussion haben wir dann nachgegeben und sollten in ein 5sterne Hotel. Doch der rezeptionisst fuhr uns in ein 3 Sterne Hotel. Nach weiteren Diskussionen und weil wir uns gewährt haben dort zu übernachten sind wir zurück in Side Aqua Beach gefahren. Dort haben wir weiter…

Wir sind eine Woche nach Eröffnung angereist, aber es war alles top. Inneneinrichtung und Größe der Zimmer waren wie beschrieben. Zwar war das Telefon im Zimmer defekt, aber das wurde sofort behoben. Das Servicepersonal im Restaurant, Rezeption und Bar waren super nett. Reinigung der Zimmer erfolgte täglich, ebenso Wäschewechsel. Ein riesiges Lob an die Animation. Sport - und Freizeitangebote gab es reichlich. Besonders toll fand ich den Bauchtanz - war mein erster Versuch und hat riesig Spaßgemacht.Musikauswahl…