Serenity Alma Heights

Wir haben das Hotel für 12 Tage gebucht. Wir hatten ein Deluxe Zimmer Poolblick gebucht und wurden im Zimmer 5051 untergebracht. Dies befand sich im Erdgeschoss. Nach 2 Tagen haben wir das gesamte Hotel gewechselt, weil es für uns eine Zumutung war. Nähere Details in den jeweiligen Unterpunkten!

Schönes Hotel mit kleinen Mängeln. Selbstbedienung am Abend im Hauptrestaurant bei Getränken geht gar nicht. Dadurch ist immer Unruhe im Speisesaal. Schade fanden wir auch die wenigen Sitzgelegenheiten aussen. Nur Lärm überall. Es gibt eine tolle Terrasse beim Al Pasha aber da gibt's leider nur Getränke gegen Bezahlung. Wirklich schade denn der komplette Bereich wird so gut wie nicht genutzt.

Wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt.Alle waren sehr Hilfsbereit und sehr nett.Das Hotel hat sehr viel zu bieten für die Kinder.Aquapark ist ein Traum und am Abend könnten sich die Kinder am Lunapark vergnügen.Essen war sehr lecker und die Shows am Abend sehr lustig.Wirklich vielen Dank an alle Mitarbeiter, wir haben unser Urlaub sehr genossen.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Anlage wurde sehr gepflegt und sauber gehalten. Die Zimmer sind zwar nicht auf den modernsten Stand aber für Ägyptische Verhältnisse sehr gut .

Tolles Hotel mit riesigem integrierten Wasser- und Freizeitpark. Essen war einfach fabelhaft! Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Anlage sehr schön gehalten. Kinder waren erfreut über das Kinderangebot im Hotel selber. Die Angestellten sind sehr freundlich und im großen und ganzen waren es sehr schöne Tage für die Familie. Das Essen war gut und das Angebot ist vielseitig.

wir waren seit 2006 in etlichen Hotels in Spanien,Griechenland,Türkei,Bulgarien.....und was soll ich sagen....das war bisher unser bester Urlaub....wir haben uns noch nie so wohlgefühlt wie hier... Es hat alles,aber wirklich auch alles gepasst...Essen lecker, Angestellte sehr freundlich, Zimmerimmer sauber geputzt.... unser Zimmerwunsch bezüglich der Lage vorab per Email wurde erfüllt !!!

Super Urlaub mit sehr nettem Personal. Das Hotel hat uns sehr gut gefallen und wir hatten viel Spass mit den Rutschen. Ausflüge (Dolphin Watch und Quad Tour) waren auch bestens organisiert. Wir kommen wieder!!!

Grosse Hotelanlage jedoch sehr in die Jahre gekommen. Der vordere Teil sieht schön aus, der hintere müsste komplett renoviert werden. Hat aktuell keine 5 Sterne verdient. Personal ist sehr bemüht, jedoch fehlt es noch an Service.

Wir können dieses Hotel sehr gut für Familien empfehlen. Waren bereits 2x vor Ort und haben uns dort dank super Service sehr wohl gefühlt Für die Kleinen gibt es einen Wasserpark und zum Abend auch einen kleinen Fteizeitpark. Mein Tochter ist inzwischen 11 und findet das Hotel klasse. Wir wollen nachdem wir durch Corona ja nicht konnten, nächstes Jahr wieder dorthin.