Serenity Alma Heights

Wir haben dieses Hotel last minute gebucht um etwas Sonne zu bekommen und waren wirklich überrascht als wir dort ankamen. Die Eingangshalle war sehr groß und hell. Das Einchecken verlief relativ schnell und unproblematisch. Wir hatten ein Zimmer mit Terasse. Es war etwas abgewohnt aber dennoch zum Wohnen geeignet. Das Personal war durch und durch sehr nett und zuvorkommend. Ob im Restaurant oder am Pool. Es war wirklich schön. Auch die Rutschen waren selbst für uns Erwachsene durchaus lustig. Ich würde jederzeit…

Wir reisten bereis das 5te mal nach Ägypten und waren diesmal eher enttäuscht. Es begann schon im Flugzeug , wir flogen mit flyegypt ". Alles hat geklebt und und auch im Transferbus war es nicht besser. Ebenfalls wurde sehr aufdringlich nach Trinkgeld gebettelt. Das Hotelteam konnte fast kein Deutsch. Beim Zimmer waren wir positiv überrascht da es sehr groß war. Die hygienischen Bedingungen im Hotel waren auch typisch Ägyptisch. Verschwitze einheimische die in ihren Gewändern den Pool besuchten. Europäische Leute…

Super tolles Familienhotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das gesamte Personal ist sehr aufmerksam und sehr freundlich. Sehr tolles Büfett - hier bleiben keine Wünsche offen.. Auf Sauberkeit im Speisesaal wird sehr geachtet.... Die ganze Anlage ist sehr toll angelegt. Die Rutschen sind super, der Wellnessbereich ist toll.... Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel..

Unser Urlaub ist viel zu schnell vergangen. Wir konnten beide Hotels nutzen. Hier mein Feedback: Beide Hotels sehr schön, Serenity fun City ist modern und für jüngere Paare und Familien mit Kindern ideal. Für ältere Paare, die relaxen möchten, ist meiner Meinung nach das Serenity Beach Hotel besser. Dort ist es orientalischer. Allerdings sind die Temperaturen der Klimaanlage im Lobbybereich von beiden Hotels zu kalt eingestellt. Deshalb sitzt man lieber draussen, um nicht zu frieren. Da ist aber nicht so viel…

ausgezeichnet waren sehr zufrieden fahren gerne wieder, super hotel, super service, schöne ausfüge tolle reiseleitung

Personal sehr freundlich und bemüht. Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen. Abgenutzte Zimmer, Pool und Strandliegen. Schimmel im Bad und am Pool. Strand nicht sehr einladend, kaputte Liegen, Sonnenschirme und Windschutz. Die Sauberkeit in den Toiletten am Pool, Strand usw. war sehr schlecht.

Hotel mit guter Aussenanlage, gute Pool-Anlage, großzügig gestaltete Zimmer, gute Küche und Restaurant, aufmerksame und freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen.

Alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und höflich, bei jeglicher Kritik wird auch diese steht’s von den Mitarbeitern umgesetzt oder ein gemeinsamer Kompromiss gefunden. Sehr kinderfreundliches Haus ,hier und da kleine Mängel , dies aber die Jährchen mit sich bringen. Strand war nicht so gut dafür das schnorchelparadies nach dem Steg und sehr gut dort das Strandrestaurant der Bar. Große geräumige Familienzimmer , Pool war spitze und die Rutschen sehr zu empfehlen. Super schöne und gepflegte Gartenanlage und ein Reich…

Das Makadi oder das Fun City … Ruhige Poolanlagen oder familiäres Treiben? Im Serenity ist für jeden Geschmack etwas dabei!

Schon als wir in das Hotelgelände einführen,zeigten sich die Imposanz und Schönheit des Hotels und weckte freudige Urlaubserwartungen. Wir wurden nicht enttäuscht, ganz im Gegenteil, unsere Erwartungen wurden übertroffen...