Serenity Alma Heights

Super Familienhotel sehr freundliches Personal. Essensangebot ist sehr gut. Wir können nur positives berichten. Absolut empfehlenswert.

Als Familie (2Erw.,2 neunjährige Kinder) verbrachten wir hier zwei wunderschöne Ferienwochen im Juli/August 2018. Das gebuchte Familienzimmer war überdurchschnittlich großräumig, geschmackvoll eingerichtet und sauber. Das Hotel verfügt über eine hohe Anzahl Personal, zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend. Hervorzuheben ist der hoteleigene includierte Wasserpark mit großer Rutschenanlage sowie Lunapark (Karusselpark 18-20 Uhr für Kids kostenlos). Wir bedanken uns für den wunderschönen Urlaub bei dem gesamten…

Sehr schöne, große Anlage. Alles in allem eine sehr gepflegte und tolle Anlage mit vielen Möglichkeiten. Rundum eine empfehlenswerte, große Anlage.

Das Hotel ist definitiv empfehlenswert, es ist immer jemand erreichbar, sobald es Probleme gibt und diese wurden auch im Handumdrehen gelöst. Der Rutschenpark war auch sauber und gerade für Jugendliche und Kinder super geeignet.

Sehr freundliches Personal. Für Kinder bestens geeignet super Pools und Luna Park und Rutschen. Ein schöner Urlaub. Essen und Trinken bestens.

Das Hotel ist groß und gepflegt. Das Personal ist sehr zuvorkommend , freundlich und engagiert. Für Familien mit Kindern das Ideale Hotel.

Hotel und ganze Anlage Top, Zimmer, Personal und Pools sind super, fehlt aber schöne Strand! Das war unsere Reisegrund-Meer und Sandstrand!

Das Serenity Fun City ist ein recht neues Hotel. Es hat alle möglichen Einrichtungen, die man sich vorstellen kann. Der Rutschenpark ist ideal für größere Kinder. Das Beste am Hotelmanagement ist, dass es wirklich die Bewertungen der Gäste im Detail durchliest, aufnimmt und interessiert ist, Maßnahmen basierend auf dem Feedback der Gäste zu ergreifen. Das haben wir in diesem Umfang in keinem anderen Hotel bemerkt auch wenn es unsere 8. Reise nach Hurghada/Makadi ist. Die Gästebetreuerin und der Hotelchef sind den…

Die letzten Tage sind Horden von arabisch sprechenden Menschen ins Hotel gekommen. Diese wurden/ könnten von keinem im Hotel nur ansatzweise zu normalen Umgangsformen gebracht werden. Das Hotel ist wirklich super, aber wir waren froh jetzt fahren zu können.

Leider veraltet und teilweise instandsetzungsbedürftig. Zum Beispiel viele gesprungen Glasscheiben. Zwar aus sicherheitsglas aber unschön anzusehen. Spiegelte die Sterne nicht wieder. Im Zimmer war im Bad starker schimmelbefall, welcher notdürftig repariert und übergestrichen würde. Es ist halt erkennbar,dass in den letzten Jahren deutlich weniger investiert wurde. Auch im Restaurant viele defekte und demolierte Möbel, insbesondere die Tische waren in einem schlechten Zustand. Ebenso ein Grossteil der Liegen im…