Serenity Alma Heights

Anlage von 2012, etwas vernachlässigt, aber mit neuem Management auf gutem Weg. Guter Service, familienfreundlich, Gutes Essen, Rutschenpark

Die Hotelanlage ist in Ordnung für meinen Geschmack etwas zu groß. Sie ist gut gepflegt und die Staffs/ Kellner/Seevicekräfte machen einen Wahnsinns Job! Das Essen ist super und die Getränke auch. Allerdings gibt es auch 2 Kritikpunkte die ich habe und zwar : zu wenig liegen am Pool sowie Strand. Wenn man nicht um 7 reserviert hat man fast Pech gehabt und das obwohl genug Platz und Schirme frei wären. Das andere was ich und andere Gäste beobachten konnte war das 2 Abteilungsleiter Hr. Hassan und Hr. Abdelkhalik…

Es ist eine schöne Hotelanlage mit einer schönen Poollandschaft.Das Personal ist sehr freundlich .Der Service stimmt.Das Essen schmeckt und ist Abwechslungsreich .Leder ist der Strand zum Baden nicht geeignet.

Die Pfingstferien in dieser großzügige Hotelanlage zu verbringen war eine gute Entscheidung. Abwechslung ist für jeden Alterstyp gegeben. Wie beschrieben sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber das durchweg freundliche und zuvorkommende Personal gleicht das aus.

Die Zimmer sind schön groß und sauber, das Essen ist sehr lecker und das Animationsteam ist einfach spitze. Ein hervorragender Service.

Das Hotel ist sehr empfehlenswert! Die alten Bewertungen entsprechen nicht mehr dem heutigen Zustand des Hotels. Der Service und das Management sind bis aufs Äußerste bemüht, dem Gast jeden Wunsch zu erfüllen. Die Anlage ist super weitläufig, vielfältig und sauber. Das Essen ist auch für Vegetarier echt gut und vielfältig. Der einzige Kritikpunkt wären evtl. vereinzelt die Möbel und Liegen, welche erneuert werden müssen.

Zum Meer ist man in 5Minuten aber leider ist hier das Meer meistens Ebbe man musste über den Steg rausgehen zum schwimmen oder schnorcheln.Die Zimmerkarte funktionierte jeden2Tag nicht mehr wobei wir jedesmal zu Reception gingen.Meine Enkelin durfte die erste Woche mit allen Rutschen rutschen und am 8.Tag nicht mehr natürlich gingen wir sofort zur Reception (dauerte über 1,5 Stunden)Gespräch auch mit Managment bin schon zum 15mal in Ägypten aber hatte noch nie soviele Probleme ,,der Gast ist König,,nicht in…

Super Familienhotel mit erstklassikem Service.Eine sehr gepflegte Anlage die jeden Tag von vorne bis hinten in schuss gehalten wird

Schön es Hotel, Super Service und tolle Poolanlage ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Das Personal ist sehr aufmerksam , alles sehr sauber , viel Auswahl für Kinder und sehr gut zum erholen und zum entspannen