Serenity Alma Heights

Also wie soll man anfangen, wenn nach erstmaligen Ägyptenurlaub in solch einem Hotel das Reiseland Ägypten uninteressant gemacht worden ist. Da wir das ganze über Reisebüro gebucht haben noch ärgerlich dazu obwohl die Damen aus dem Büro nichts dafür kann, hier wurde uns mitgeteilt es sei ein neues Hotel 3 JAhre alt…

Absolut unter aller Sau. Anders kann man es nicht bezeichnen ! Dreckig und kaputt nach nur 3 Jahren. Nichts für Deutsche ! Asoziale Russen. Zu unserem Reisezeitraum waren 85% Russen anwesend. Einfach ein anderer Lebensstil. Man muss aufpassen dass man beim Essen nicht weg gestoßen wird. Keine Möglichkeit draußen zu…

Die Anlage ist einfach toll angelegt. Ein bisschen wie bei "Alice im Wunderland". Der Service war ausgezeichnet und immer freundlich. da gibt es nichts. Von der Rezeption bis zum Zimmerboy. Deutschsprachige Gästebetreuung ist auch vorhanden, wenn man gar nicht weiterkommt. Der Aqua Park war klasse! 26 Rutschen, da kann…

Essen war gut, könnte aber mehr Auswahl haben. Poolanlage ist alles DEFEKT und die Plasiklamellen sind alles DEFEKT. Toiletten waren egal ob in der früh oder am Abend im schmutzig bis zum Spülkasten rauf. Die Angestellten konnten KEIN Wort DEUTSCH uvm..

Wir waren am Anfang eher skeptisch aber super positiv überrascht. Für einen Familienurlaub genau das Richtige, alleine schon durch den tollen Aquapark. Großer, sehr schöner Lobbybereich, traumhafte Gartenanlage und wirklich alles schön sauber und gepflegt. Unser Zimmer war geräumig und schön eingerichtet. Der…

Wir waren die einzigen deutschen Gäste, alle anderen Russen. An der Rezeption ist das Personal kompetent. Es wird nur Englisch und Russisch gesprochen! Unser Zimmer hatte einige Mängel aufzuweisen. Wir beschwerten uns beim Reiseleiter. Daraufhin bekamen wir ein anderes Zimmer. Das war super sauber und sehr geräumig,…

Die Anlage ist sehr weitläufig und schön. Das Schwesterhotel Serenity Beach gehört mit dazu. Dort wurden wir am 2. Tag von dem Hotelmanager zu einem Willkommenscocktail mit anschließendem Abendessen eingeladen. Er hat sich auch kurz Zeit für uns genommen und uns gefragt wie wir mit dem Zimmer zufrieden sind. Das…

Wir haben eine wunderschönen Woche , Resort Super Rezeption und Service sehr freundlich, Gross und modern zimmer Kann ich definitiv weiterempfehlen!

Absoluter Russen-Bunker! Prozentuale Aufteilung der Hotelgäste 85% Russen, Polen und Ukrainer, 10% Asiaten und Franzosen, 5% deutsche. Die Anlage ist sehr groß und vielfältig mit den diversen Rutschen und Fahrgeschäften. Der Zustand des erst 2 3/4 alten Hotels lässt zu wünschen übrig lässt, die hinteren Gebäude und…

Wir waren 2013 das erste Mal in diesem Hotel und es hatte uns, nicht zuletzt wegen dem tollen Wasserpark, ganz gut gefallen. Damals waren auch schon viele russische Gäste da aber lange nicht so viel wie in diesem Jahr: wir schätzen das 95% der Gäste Russen waren. Vielleicht ist das auch der Grund dafür, dass die…