Serenity Alma Heights

Super Service! Tolle Anlage! Viel Auswahl beim Essen! Nähe zum Strand unschlagbar! Saubere Zimmer! Ganz liebes Personal!

Das Hotel ist ein absolutes MUSS für Kinder, aber auch Eltern kommen voll und ganz auf Ihre Kosten. Essen war super, wohl hat die Leitung des Hotels gewechselt und dabei wird nun besonders auf gutes Essen geachtet! Ein SUPER Urlaub voll und ganz. Wir denken, wir kommen nächstes Jahr wieder!!!

Unfreundlich, Schmutzig, ....! Wollten am ersten Tag gleich wieder Nachhause. Waren schon öfter in Hurghada aber so ein Hotel haben wir noch nie gehabt. Als ich die Bewertungen immer gelesen habe dachte ich mir immer das die Bewertungen sicher immer übertrieben sind. Aber bei diesem Hotel kann ich echt nicht anders. Und wir sind sicher nicht Verwöhnt oder auf Luxus oder so aus gewesen. Habe von allem ein Photo gemacht. Was wir dort erlebten war ein Wahnsinn. Haare am Zimmer, das Essen eintönig und nicht gut, das…

Das Hotel ist sehr gut und sauber und sehr viel Unterhaltung . Wir hatte sehr viel Spaß wir fahren wieder da hin es ist sehr ruhig mann kann sehr gut entspannen.

Also wie soll man anfangen, wenn nach erstmaligen Ägyptenurlaub in solch einem Hotel das Reiseland Ägypten uninteressant gemacht worden ist. Da wir das ganze über Reisebüro gebucht haben noch ärgerlich dazu obwohl die Damen aus dem Büro nichts dafür kann, hier wurde uns mitgeteilt es sei ein neues Hotel 3 JAhre alt und vor 1,5 Jahren erneuert. JA dem ist so nach Rücksprache vorort mit dem Manager, aber durch das Russische als auch arabische Publikum (vorher dachte ich Russen sind schlimmer aber die übertreffen…

Absolut unter aller Sau. Anders kann man es nicht bezeichnen ! Dreckig und kaputt nach nur 3 Jahren. Nichts für Deutsche ! Asoziale Russen. Zu unserem Reisezeitraum waren 85% Russen anwesend. Einfach ein anderer Lebensstil. Man muss aufpassen dass man beim Essen nicht weg gestoßen wird. Keine Möglichkeit draußen zu essen. Personal möchte einen im Bikini fotografieren. Keine kalten Getränke. Es gibt einfach zu viele Kleinigkeiten die am Ende ein großes Desaster ergeben. Nie nie wieder dieses Hotel ! Niemals…

Die Anlage ist einfach toll angelegt. Ein bisschen wie bei "Alice im Wunderland". Der Service war ausgezeichnet und immer freundlich. da gibt es nichts. Von der Rezeption bis zum Zimmerboy. Deutschsprachige Gästebetreuung ist auch vorhanden, wenn man gar nicht weiterkommt. Der Aqua Park war klasse! 26 Rutschen, da kann man viel Spass haben. Die Auswahl an Restaurants war gut, der Strandbereich sehr gepflegt. Die Entfernung zur Stadt hat uns nicht so gefallen aber alles in allem ein gelungener Urlaub!

Essen war gut, könnte aber mehr Auswahl haben. Poolanlage ist alles DEFEKT und die Plasiklamellen sind alles DEFEKT. Toiletten waren egal ob in der früh oder am Abend im schmutzig bis zum Spülkasten rauf. Die Angestellten konnten KEIN Wort DEUTSCH uvm..

Wir waren am Anfang eher skeptisch aber super positiv überrascht. Für einen Familienurlaub genau das Richtige, alleine schon durch den tollen Aquapark. Großer, sehr schöner Lobbybereich, traumhafte Gartenanlage und wirklich alles schön sauber und gepflegt. Unser Zimmer war geräumig und schön eingerichtet. Der Zimmerservice hat sich alle Mühe gegeben und generell war das Personal sehr nett und vor allem nicht aufdringlich, wie wir das aus anderen Hotels in Ägypten kennen. Das Hauptrestaurant war entgegen unserer…

Wir waren die einzigen deutschen Gäste, alle anderen Russen. An der Rezeption ist das Personal kompetent. Es wird nur Englisch und Russisch gesprochen! Unser Zimmer hatte einige Mängel aufzuweisen. Wir beschwerten uns beim Reiseleiter. Daraufhin bekamen wir ein anderes Zimmer. Das war super sauber und sehr geräumig, mit begehbarer Dusche.Klasse! Beim Buffet wiederholten sich die Gerichte laufend. Es gab wenig Fleischvariationen. Der Service in der Hotelbar war gut. Besonders hervorzuheben ist die Leistung der…