Serenity Alma Heights

Insgesamt ein schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen. Es waren sehr viele Russen im Hotel auf dessen Kinder auch die Animation gerichtet war. Unsere Tochter ist schon 16 Jahre alt und benötigt keinen Kinderclub. Aber für deutsche Kinder war das leider nix. Die Sauberkeit am Pool könnte verbessert werden. Es lag viel Müll rum. Und die Kellner könnten ab und zu mal ihr Hemd wechseln da sie sehr übel gerochen haben.Aufgrund der großen Poolanlage und der Rutschen gut geeignet für Wasserratten. Die Anlage verfügt zwar…

Schöne Hotelanlage, gerade für Familien mit Kindern, die nichts großes Unternehmen wollen. Makadi-Beach ca 40 km, 45 min (Hotel bietet kostenpfl. Shutle und Taxi-Service) Die Angestellten geben sich Mühe. An der Sauberkeit im Zimmer und Raustaurant könnte man dran Arbeiten. Verpflegung ok. Spezielitätenrestaurants sind ruhiger, sauberer. Schöne Poolanlage mit kleinen Snackbars & Getränken. WIFI langsam aber ausreichend. Zimmerbars werden mit Wasser (eigentlich auch immer mit Sprite und Cola) befüllt Leider…

Service und Sauberkeit, weiß man leider in diesem Hotel nicht wie man das schreibt. Ewiges anstellen beim Essen, sogar am Abend wenn man ins Restaurant rein will. Man hat den Jackpot geknackt wenn man einen sauberen, gedeckten Tisch gefunden hat. Beschwerden werden nicht wahr genommen. Sollte man über Tui buchen, sofort bei der Begrüßung dem Reiseleiter bekannt geben das er sich jeden zweiten Tag melden soll, sonst lasst sich dieser den ganzen Urlaub nicht anschauen oder ist schwer zu erreichen. Anlage ist sehr…

Super Osterurlaub im Serenity Fun City Hotelanlage in sehr gepflegter Anlage mit großen Hauptpool und im hinteren Teil der Luna Park und der Wasserpark. 1 Hauptrestaurant und A La Carte Restaurants . Zimmer sind gut eingerichtet mit Balkon und Minibar. Essen sehr lecker und umfangreich . Besonders hat uns das Tappanyaki gefallen ( Aufpreis 10€ ) .war super lecker und unsere persönliche Empfehlung !!!!. Aquapark ist super und die Lifeguards haben immer ein Auge auf alle Kids. Gästestruktur überwiegend…

Wir haben unseren Sommerurlaub "hinter uns"! Das ca. 1h Fahrzeit vom Flughafen entfernt gelegene Hotel wurde laut unserem Reiseprospekt erst vor zwei Jahren eröffnet. Das ist sehr irreführend, denn es wurde keinesfalls vor zwei Jahren neu erbaut, sondern nur teilweise renoviert. Einige Bereiche, wie die Lobby und der auf dem Bild zu sehende Rutschenbereich sind wohl wirklich neu, oder ordentlich renoviert, andere Bereiche wurden nur neu gestrichen, andere wohl nur mal grob durchgefegt. (Manche Bereiche nicht…

Super Urlaub im Serenity Fun City Hotelanlage in sehr gepflegter Anlage mit großen Hauptpool und im hinteren Teil der Luna Park und der Wasserpark. 1 Hauptrestaurant und A La Carte Restaurants . Zimmer sind gut eingerichtet mit Balkon und Minibar. Essen war ok . Aquapark ist super und die Lifeguards haben immer ein Auge auf alle Kids. Gästestruktur überwiegend Osteuropäer , Engländer und Deutsche. Für Kids gibt's ein Fun Planet mit diversen Spielautomaten und eine X Box 360.Hotel Umgebung nichts als Wüste. Zum…

Hotel allgemein: Das Hotel hat sehr viele Zimmer und die Größe der Zimmer (wir waren zu dritt) fand ich absolut ausreichend. Klar weist es hier und dort einige Mängel auf, aber bei uns war alles okay. Wir hatten saubere Bettwäsche, die Handtücher wurden auch gewechselt. Wir hatten Ultra All Inklusive, bekamen außer Wasser auch Cola u. Sprite in die Minibar, und konnten in jedem Themenrestaurant essen gehen. Die Gäste im Hotel waren zu 70% russisch, 20% polnisch und der Rest deutsch, englisch, dänisch. Aber…

Von außen schaut das Hotel echt super aus! Das Zimmer und die Lobby waren modern und echt schön! Aber die ersten Tage war die Klimaanlage überall (bis auf die Zimmer) ausgeschaltet! Beim Essen ist uns der Schweiss ins Essen getropft und im Fitnessstudio wären wir fast vom Stepper gekippt! Die Auswahl der Speisen ist eine absolute Frechheit! Beim Frühstück gab es keine offene Wurst und Käseauswahl, sondern man musste sich bei einem Bediensteten anstellen! Der vesteckte sich hinter der Mauer (ich hab ihn die ersten 3…

Uns hat diese Hotel gut gefallen . Gut man musste ein paar Kleinigkeiten in Kauf nehmen , aber das wußten wir schon vorher . Das Hotel liegt quasi in der Wüste . Nebenan noch ein Hotel und das wars . Also wer shoppen möchte ist hier falsch . Thema Sauberkeit , eigentlich kein Problem . Das bei AI und geschätzten 500 Urlaubern mal kurzfristig ne Dreckecke entsteht , passiert halt . Unser Zimmer , Famielenzimmer Nr. 5131 war sehr schön und wurde ordentlich gereinigt . Wer Ruhe sucht , ist hier ebenfalls falsch .…

Das Hotel hat nie und nimmer 5 Sterne verdient.Essen ist die reinste Katastrophe jeden Tag das selbe, Essen war nie richtig warm und nicht fertig gegart.Getränke waren unterm Tag riesige Schlangen und mit Wasser gestrekt. Sauber war es auch nicht.In den Pools schwammen an manchen Tagen die Plastikbecher und Schalen den ganzen Tag rum. Stellenweisse waren Fliesen und Randabdeckungen am Pool kaputt.Der Schuttlebus in die Stadt ist auch nie gefahren,sollten immer teures Taxi nehmen( Bus 6€ ,Taxi 30€) beides wurde vom…