Serenity Alma Heights

Weitläufige Anlage mit großen untereinander verbundenen Pools. Sie machte einen frisch renovierten, sauberen Eindruck. Das Wort "Fun City" war Motto. Auf dem Gelände gab es u.a. eine vielfältige Rutschlandschaft, einen "Abenteuerfluß" und abends eine eigene Kirmes mit diversen Fahrgeschäften (Kettenkarussel, "Raupe", etc. ). Nicht nur für Kinder ein großer Spaß. Die Gäste waren buntgemischt und kamen vor allem aus Russland und Deutschland. Man konnte wenn man wollte auch das Nachbarhotel mitbenutzen. Die Anlage war…

Schlechter Service - sehr schmutzig - Liegestühle müssen um 0700 reserviert sein, sonst hat man keinen Platz.... Schmutzige und zu wenig Gläser im Restaurant. Tischdecke wird den ganzen Abend bei Gästewechsel gewendet -> sehr schmutzig. Abfalleimer überfüllt. Sehr viele Liegestühle sind defekt. Badetücher müssen jeden Tag gewechselt werden - die neuen sind aber auch schon schmutzig... uswusf

wir waren 1 woche da und waren rundum zufrieden .Die Anlage ist sehr sauber un Kinder sind willkommen.Zum chinesen muss mann unbedingt gehen mann muss zwar bezahlen aber es lohnt sich.Danke Bassam....Wir haben sogar die getränke im restaurant serviert bekommen.Am pool bei den Rutschbahnen bwkommt man ab 4 auch sehr gutes essen.Der Barkeeper dort ist super nett auf einmal bekommt man ein coktail gebracht ohne zu fragen :))Er hat uns sogar am pool serviert.Der Strand ist nicht so schön wir waren auch nur einmal…

Größe der Zimmer nicht wie beschrieben(kleiner). Hotel nicht neu, unser Eindruck teilweise Sanierung der Wohnblöcke, hinterer Bereich zum Aquarpark noch unsaniert. Gästestruktur 99,0% Osteuropär.Internet nur in der Lobby möglich. Wir hatten All Incl. Plus gebucht,kann man sich schenken haben keinen wirklichen Unterschied bemerkt. .Gartenanlage sehr gepflegt, Lobby ist beeindruckend. Alles nur bedingt oder gar nicht nutzbar, Leistungen und Angebote stark runtergefahren. Vom Hotelzimmer/ Telefon konnte nicht…

Das Hotel ist schon echt groß. Wir hatten unser Zimmer in Block 6 in der 4. Etage,das fast letzte Zimmer. Das war schon echt ein langer Weg, den man aber nicht so oft gehen musste, da man tagsüber am Pool war. Das Hotel war schon für ägyptische Verhältnisse sauber. Man hat nicht den europäischen Standard, aber das Personal gibt sich echt Mühe. Wir waren zufrieden.Wenn die Gäste permanent meckern haben sie ja gar keine Zeit zum Relaxen. Man sollte doch entspannter mit den Gegebenheiten umgehen. Es waren sehr viele…

Wir waren 2 Wochen in diesem Hotel und waren rundum (Essen,Zimmer, Service, Strand) sehr .zufrieden Es war ein erholsamer und ruhiger Urlaub, wir können dieses Hotel nur weiter empfehlen. Ein weiterer Urlaub in diesem Hotel ist schon so gut wie sicher.

Das Hotel ist für Familien mit kleinen Kindern sicher sehr empfehlenswert. Es verfügt über eine große gepflegte Poollandschaft und einen kleinen Freizeitpark mit Kettenkarusell, Riesenrad und vielem mehr. Außerdem hat es separate Kinderpools und einen Kidsclub. Im Buffetrestaurant gibt es sogar ein extra Kinderbuffet. Das Essen war durch die Bank weg gut. Super fand ich das Japanische Restaurant mit Show-Cooking. Das drumherum war schon ein Erlebnis, ganz geschweige von dem Essen :-) Das sollte man sich auf…

schöne Kinderfreundliche Anlage. Haben uns rund um wohl gefühlt. Sehr freundliches Personal.Pool könnte im Winter beheizt sein, war sehr kalt das Wasser. Essen super Auswahl, nur leider zu wenig Tassen und Gläser im Restaurant, aber alles in allem ein sehr schöner Urlaub

Im Allgemeinen ist der Zustand des Hotel halbwegs ok da angeblich neu erbaut. Teile des Aquaparks und des Pools sind allerdings schon wieder renovierungsbedürftig. Desweiteren hat das Hotel erhebliche Sicherheitsmängel. Überall in der Anlage findet man nicht oder nur schlecht isolierte Stromkabel - besonders im Lunapark und Aquapark finde ich das schon kritisch da dort den ganzen Tag und am Abend Kinder unterwegs sind. Gästestruktur ist gemischt Polen, Russen, Deutsche ,Holländer, Österreicher etc. eher etwas…

das schöne hotel liegt noch etwas abgelegen,aber ringsherum entstehen neue hotels.es ist erst neu entstanden,vor allem die poollandschaft hat es in sich.im september schön leer,viele polen ,sind auch nicht anders als die meisten deutschen ,und russen.alles ganz locker und kein ärger mit besetzten liegen usw.das alter war querbeet,alles dabei. alles ok.aber einmal mecker muß sein.wie gesagt ,wir kennen uns in arabischen ländern aus und beherrschen auch die sprache ein wenig.aber der typ der den2.laden nach der…