Serenity Alma Heights

Schöne Hotelanlage mit schöner Poolanlage und tollem Aquapark. Die Sauberkeit in der Anlage war OK. Die Gästestruktur war gemischt, es viel keiner unangenehm auf. Allinclusive Leistungen entsprachen dem Preis Leistungsverhältnis. Unbedingt eine Quadtour durch die Wüste buchen,war traumhaft. Auch die von uns gemietete Bootstour war Super .

Das Hotel ist sehr sehr sauber ,natürlich gibt es vielleicht Sachen die zu verbessern sind aber wir fanden das Hotel Traumhaft.Das Frühstück sowie auch Mittag und Abendessen war abwechslungsreich das einzige was hier zu bemägeln ist das die Kellner zu schnell abräumen das ist wirklich nervig. Wir hatten das Daimond 5 Beach gebucht dieses Hotel hat auch 5 Sterne und wir sind endlich nach 6 Tagen in dieses Hoptel umgezogen und es sind Welten. Die Urlauber die hier unzufrieden sind sollten einmal in den Genuss von…

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt total überein. Buffet war mega groß und eine sehr große Auswahl an Speisen die sehr schmackhaft waren, vorallem das Nachtischbuffet. Spezialitätenrestaurants waren einzigartig und ein tolles Ambiente. Am super tollen Aquapark gab es ein Food Courner wo es allerlei Leckereien gab so das man nicht immer ins Restaurant mußte. Leider gab es am Abend für uns jünger nicht so viel außer die Disco im Nachbarhotel. Für die Kinder gab es einen niedlichen Vergnügungspark mit…

Erst nach einer Woche hat das Hotel,trotz mehrmaliger Reklamationen,haben wir erst für 4 Personen die richtige Zahl an Handtücher erhalten. Auch Minibar wurde nur jeden zweiten Tag aufgefüllt.Viele im Katalog versprochene Aktivitäten waren gar nicht vorhanden(Dino-Park, Abenetuerspielplatz, Amphietheater,kompletter Spa-Bereich etc.). Nur englisch sprechendes Personal an der Rezeption. Auf Beschwerden wurde nicht eingegangen.Ständiger Stromausfall!Urlauber waren zu 90% Polen und Russen, die sich zum großen Teil…

Das Hotel selber ist eigentlich o.k. Zimmer, Pool, Restaurant, Lobby usw. sind o.k und ansehlich. Das Personal ist teilweise freundlich, besonders bei vorherigem Trinkgeld.......aber auch völlig unmotiviert und uninteressiert. Getränke muss man sich selbst holen im Restaurant und die Teller werden einem regelrecht weggerissen. Die Essensauswahl ist eine absolute Frechheit für 5 Sterne. Getränke sind Schrott und das billigste vom Billigsten! Geschmacklich ist alles grausam was man dort bekommt und jeden Tag wird…

Die Hitelanlage ist wunderschön. Es ist überall sehr sauber, auch die öffentlichen WC's. Den ganzen Tag sind die Gärtner am Werken und picken jedes einzelbe gefallene Blütenblatt aus dem Rasen.Es waren vueke Russen,Polen und Deutsche da. Hauptsächlich Familien mit Kindern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden auf alle Fälle wieder kommen. Auf jeden Fall ins 6 D Cinema von Mohamed K rein gehen, muss man gesehen haben.

Das Hotel ist sehr schön gestaltet und hat erst wenige Wochen geöffnet. Der Empfang ist sehr großzügig und modern gestaltet, hier fehlt es an fast nichts.. außer einem Aufzug. Sehr schlecht für Kinderwagen oder Rollstuhfahrer. Aus der großen Lobby kann man in die weitläufige Anlage gehen, die sehr schön gestaltet ist, allerdings nach ägyptischen Standards, d.h. hier wurde nicht groß darauf geachtet ob alles sauber verputzt oder gefugt ist. Typisch eben. Ausflüge über den Reiseveranstalter buchen! Hotel für mich…

Sehr schöne, neue, grosse Anlage. Das Hotel hat laut Aussage eine Angestellen 554 Zimmer. Die Zimmer sind sehr gross, sehr sehr sauber und neu eingerichtet. Die Möbel im Zimmer sind in einen neuen Zustand. Kleine Kratzer und Macken sind normal da beim auspacken und aufstellen nicht aufgepasst wurde. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Wir hatten als Zugabe vom Hotel Ultra All Inclusive bekommen. Nicht schlecht muss ich sagen. Das Essen hmm naja nicht so mein Ding aber man hat immer was gefunden um satt zu werden.…

Das Hotel war anfangs unseres Urlaubs nur zu einem Drittel belegt, da es sich noch in der Testphase befand. Doch in der 2ten Woche unseres Aufenthalts kam ein weiteres Drittel hinzu, es gab ab halb 9 keine einzige freie Liege mehr am Pool! Das Hotel ist nicht gerade gepflegt, der Weg zu den Rutschen ist eine eher provisorische Lösung, und kann besonders bei kleinen Kindern zu Verletzungen führen, da er über eine Wiese mit vereinzelten Fließen führt, welche teilweise herausragen und zur Stolperfalle werden können.

Perfekt für Famielien mit Kindern ( Aquapark) Nachts zu laut! Zimmer top! Personal sehr bemüht Mängel zu beseitigen. Lt. Katalog Tischtennis und Minigolf inkl war aber leider nicht so. Tischtennis nur unter erheblichen Aufwand im Nachbarhotel, Minigolfplatz gab es gar nicht. Trotzdem ein super Urlaub. Quadtouren einfach spitze!! Auf jedenfall buchen, direkt am Liegestuhl