Serenity Alma Heights

Es war ein sehr familienfreundliches Hotel mit einem super Animationsteam. Wir waren 12 Tage dort, hätten aber noch länger bleiben können. Wir kommen aufjedenfall wieder. Der Service war top. Kurz nach Ankunft ist unsere Schranktür kaputt gegangen. Nach einem Anruf in der Rezeption wurde gleich jemand geschickt um…

Wunderschöne und gepflegte Anlage. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Ebenfalls gab es eine große und vielfältige Auswahl an Essen. Das Essen ist sehr gut. Es ist immer für jede etwas dabei. Auch dir A la Carte Restaurants sind sehr zu empfehlen!! Ruhige Lage. Super zum erholen. Die Transferzeit vom…

freundliches Personen, abwechslungsreiches Essen, klasse pooanlage, Service perfekt, Zimmer immer sauber, kinderfreundlich

Das Hotel ist von Außen toll, aber die Zimmer sind eine Katastrophe. In diesem Bereich sind nur zwei Hotels. Der Strand, na ja. Die dortigen Liegen und die Schirme sind teilweise defekt. Abgenutzte und durchgelegene Bett. Das Baubereich entspricht dem Zustand max. 3 Sterne, ebenfalls deutlich in die Jahre gekommen.…

Ein sehr schönes Hotel, meinen größten Dank an der Gestrelatin Managerin Christina Naguib, eine sehr Freundliche und immer Hilfsbereite Person.

Reisegrund : Familienurlaub mit 2 Kindern. Dieses Hotel ist sehr empfehlenswert 👍Jetzt Ende August sind in diesen Hotel zu 90% Arabische Gäste und 10% Europäer. Das liegt wahrscheinlich auch an der Corona Situation. Trotzdem fühlen wir uns als Österreicher hier sehr wohl. Auf die Sauberkeit und Hygiene wird sehr viel…

!!! KATASTROPHE!!! Die Hotel Anlage ist von außen ganz schön auch der Rutschen Park ist okay. Im Inneren ist es sehr in die Jahre gekommen die Zimmer sind unter aller Sau ähnelt eher einem 2 bis 3 Sterne Hotel. Dusche komplett schimmelig die Zimmermöbel komplett abgenutzt keine Farbe mehr. Der Vorhang ähnelt einem…

Allgemein ein sauberes Hotel, welches etwas in die Jahre gekommen ist. Die Anlage ist trotzdem sehr gepflegt, das Personal war bemüht, natürlich mit Trinkgeld mehr bemüht. Keine direkte Strandlage, allerdings eine größere Poollandschaft. Das Zimmer war groß und sauber. Es ist allerdings etwas in die Jahre gekommen, man…

Sehr gepflegt, unfassbar nettes und aufmerksames Personal. Dazu kommt, dass unsere Tochter im Urlaub leider einen Unfall an Ihre Hand erlitten hat. Das Hotel hat, obwohl sie nichts mit dem Unfall zu tun hatten, uns in jeglicher Form unterstützt und sehr viele Aufmerksamkeiten geschenkt.

Ordentlich, sauber, groß, viel Spaß für Kinder! Alles super nett und zuvorkommend. Ramadan meistens an der Bar am Großen Pool ist wirklich super nett. Wenn man ihn fragt bringt er die Getränke gerne an den Liegeplatz. Top Mann! Wenn man Hurghada kennt, weiß man Umgebungstechnisch bekommt, die Hotelanlage war aber…