Serenity Alma Heights

Mega tolles Hotel. Sehr freundliches Personal. Ideal für eine Reise mit Kindern, da ein Freizeitpark und Wasserpark inkludiert ist. Wir waren schon insgesamt 3 mal dort im Urlaub.

Super toll Rutschen für die Kinder. Das Essen, die Sauberkeit, die Hygiene und die freundliche Angestellten waren mega. Familien Zimmer, 2 abgetrennte Zimmer für Kinder und Erwachsene. Sauber und zweckmäßig eingerichtet. Die Matratzen waren fast neu und man konnte super darauf schlafen. Seht gutes Essen , sehr…

Eine wunderschöne gepflegte Anlage, sehr nettes, hilfsbereites Personal . Der Wellenpool und die Kinderpools sind beheizt, der Rest ist nur was für hart Gesottene😅 der Luna Park am Abend ist super für Kinder und für kleines Geld erschwinglich. Lieben Dank an Herrn Ramzy der uns mit Rat und Tat zur Seite stand. Sehr…

Es war ein sehr familienfreundliches Hotel mit einem super Animationsteam. Wir waren 12 Tage dort, hätten aber noch länger bleiben können. Wir kommen aufjedenfall wieder. Der Service war top. Kurz nach Ankunft ist unsere Schranktür kaputt gegangen. Nach einem Anruf in der Rezeption wurde gleich jemand geschickt um…

Wunderschöne und gepflegte Anlage. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Ebenfalls gab es eine große und vielfältige Auswahl an Essen. Das Essen ist sehr gut. Es ist immer für jede etwas dabei. Auch dir A la Carte Restaurants sind sehr zu empfehlen!! Ruhige Lage. Super zum erholen. Die Transferzeit vom…

freundliches Personen, abwechslungsreiches Essen, klasse pooanlage, Service perfekt, Zimmer immer sauber, kinderfreundlich

Das Hotel ist von Außen toll, aber die Zimmer sind eine Katastrophe. In diesem Bereich sind nur zwei Hotels. Der Strand, na ja. Die dortigen Liegen und die Schirme sind teilweise defekt. Abgenutzte und durchgelegene Bett. Das Baubereich entspricht dem Zustand max. 3 Sterne, ebenfalls deutlich in die Jahre gekommen.…

Ein sehr schönes Hotel, meinen größten Dank an der Gestrelatin Managerin Christina Naguib, eine sehr Freundliche und immer Hilfsbereite Person.

Reisegrund : Familienurlaub mit 2 Kindern. Dieses Hotel ist sehr empfehlenswert 👍Jetzt Ende August sind in diesen Hotel zu 90% Arabische Gäste und 10% Europäer. Das liegt wahrscheinlich auch an der Corona Situation. Trotzdem fühlen wir uns als Österreicher hier sehr wohl. Auf die Sauberkeit und Hygiene wird sehr viel…

!!! KATASTROPHE!!! Die Hotel Anlage ist von außen ganz schön auch der Rutschen Park ist okay. Im Inneren ist es sehr in die Jahre gekommen die Zimmer sind unter aller Sau ähnelt eher einem 2 bis 3 Sterne Hotel. Dusche komplett schimmelig die Zimmermöbel komplett abgenutzt keine Farbe mehr. Der Vorhang ähnelt einem…