Side Crown Serenity

Es gibt viel bessere 5-Sterne Hotels! Von außen sieht’s ganz schön aus, aber mehr auch nicht. Die Arbeiter konnten sehr schlecht deutsch. Man hat sich auch teilweise total unwohl gefühlt bzw unerwünscht. Das Essen war ständig kalt, einseitig und scharf. Das Hotel war recht dreckig.

Kein Luxushotel, aber doch sehr Ansprechend und läd zum Entspannen ein. Die Zimmer selber sind alle Lobbyseitig gut erreichbar, inklusive einer guten Beschilderung. Das Hotel macht optisch einen sehr guten Eindruck. Der Spielbereich für Kinder im Aussenbereich könnte Beschattet werden, da bei heissen Temperaturen die Spielgeräte kaum nutzbar sind.

Wir sind sehr enttäuscht. Es gab beim Einchecken schon Probleme. Wir haben nicht die Zimmer erhalten die wir gebucht haben. Zudem konnte das Personal teilweise sehr schlecht deutsch oder gar nicht. Das „warme“ Essen war oft kalt. Außerdem war es oft sehr scharf und einseitig das Essen. Die Putzfrau war nicht jeden Tag bei uns im Zimmer. Das Hotel ist für Familien mit kleinen Kindern nicht wirklich zu empfehlen. Am Ende des Urlaubes gab es auch keine Liste mit unserem Namen, in dem stand wann wir vom Hotel…

Das Hotel ist echt super. Tolle Mitarbeiter super Service. Super nette Leute machen jeden Spaß mit und sprechen Deutsch, Englisch, Russisch

Eines vorweg: ich bin in der Branche Servicecontrolling tätig und bin mir bewusst, wie ein Hotel zu beurteilen ist. Das Hotel ist sehr empfehlenswert, wir haben uns von Anfang bis Ende des Urlaubs sehr wohl gefühlt. Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend Der Empfang und die Guest-Relation (Frau Gülten) waren jederzeit bereit, bei Fragen weiter zu helfen . Die Kellner im Speisesaal waren höflich und brachten schnell die Getränke ( auch ohne das übliche Trinkgeld ), das Essen war abwechslungsreich und…

Das Hotel hat eine wunderschöne Anlage die sofort ins Auge sticht ...Man hat ein herzlichen empfang durch die Mitarbeiter ....Der Service erfüllte alle Wünsche sofort....Alle sind freundlich und hilfsbereit ....Die Bar Leute haben immer ein lächeln auf den lippen...

Bestimmtes Lobby personal ignoriert einen gekonnt wenn man vor einem steht und fragen hat Mehrere Beschwerden zwecks dem Essen viele haben ihren Urlaub auf der Toilette verbracht Umgebung sehr schlecht nichts in der Nähe Zimmer sind gut Animation kann man voll vergessen Keine Show keine Beschäftigungen obwohl noch Saison ist alles abgebaut Bars haben einfach nicht mehr auf bis auf 2 Nie wieder Für das Geld gibt es definitiv bessere 4 Sterne Hotels

Zuerst war alles okay. Am 4 Tag wurden wir aus dem Hotel geschmissen. Erst die Zimmerkarte gesperrt und dann die Wahl nochmal zu bezahlen oder raus aus dem Hotel. Wir wurden nicht nett behandelt. Und das am 24.9 wo Thomas Cook Deutschland noch keine Insolvenz angemeldet hatte.Das war nicht rechtens.Wir haben ausgecheckt und nach 10 Stunden am Flughafen Antalja sind wir auf eigene Kosten am 25.9 nach Hamburg zurück geflogen. Der Stress hat die kurze Erholung zunichte gemacht. Wir sind sehr enttäuscht von dem Hotel…

Service sehr gut und arbeiten sauber. Die Zimmer sind sehr sauber. Sehr schöner Pool. Essen ist abwechslungsreich und wird immer aufgefüllt. Einmal die Woche ist türkisch nicht, sehr leckere türkische Spezialitäten.

**Achtung dieses Hotel würde ich nimanden empfehlen*** Lesen Sie meinen ganzen Komentar. Dieses hotel ist niemals 5 Sterne hotel. Es hat keinen einzigen Stern verdient. - wen man an der Rezeption kommt wird man wie ein hund bedient. - Die Mitarbeiter sind ziemlich frech Sie grüssen nicht ein mal. - für Ù60 Personen dieses hotel - Die Fotografen - Spa - tattoo Mitarbeiter sind sehr aggressiv wollen dir alles verkaufen obwohl mann 100 mal nein gesagt hat. Einfach ein schlimmes hotel wo wir nie mehr gehen werden.…