Side Crown Serenity

Wir waren für 10 Nächte als Familie (2 Erwachsene, 1 Kind <2 Jahre) im Side Crown Serenity. Aufgrund der aktuellen politischen Situation und weil weder in Deutschland, noch in der Türkei Sommerferien waren, war das Hotel nur zu ca. 40 - 50 % ausgebucht. Dadurch war der Urlaub extrem entspannt. Das Personal nicht unter (Zeit-)druck, das Essen immer aufgefüllt, die Bereiche am Strand und am Pool immer frei genug, dass wir die Liegen unserer Wahl nutzen konnten. Der Strand ist zu Fuß in 2-3 Min. oder mit dem…

Seit paar Wochen hat das Hotel einen neuen Besitzer und seit dem geht es berg ab ...Waren 11 Tage dort und sind heute heim gekommen ...Zum Glück da ich denke das Essen wird sich nicht mehr ändern immer dasselbe. Das Essen am Strand ging gar nicht, auch dort jeden Tag das selbe und kaum Service Personal vorhanden. Animation gleich null. Die Animation bestand daraus, dass morgens die Musik am Pool angemacht und abends wieder ausgemacht wurde. Alle A la Carte Restaurants waren geschlossen. Angeblich sollte eins…

Meine Frau und ich waren innerhalb eines Jahres zum 5. Mal Gäste des Side Crown Serenity. Nach mehrmaligem Wechsel des "Gereralmanagements" ist das Hotel unter neuer Leitung des General Managers Ercan DÜNDAR zu einem Mittelklassehotel für Anspruchslose verkommen. Als "Stammgast" erwartet man, dass man "nach Hause" kommt. Bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass fast das komplette Personal ausgetauscht worden ist (Kofferboy, Rezeption, Kellner, Busfahrer, Stranboy etc.). Außerdem ist die Personalstärke auf…

Das Hotel selbst war sehr schön. Das Zimmer war auch schön. Die Lage zum Strand schlecht. Es fuhr ein Shuttle, aber als Fußweg zu weit und bei den schlechten Straßen nicht gut zu gehen. Obwohl das Hotel nicht ausgebucht war, war es sehr unruhig. Da die anderen Hotels der Kette wohl überbucht waren ( wie erzählt wurde) war es ein Kommen und Gehen. Die komplette Organisation im Hotel war eine Katastrophe.

Es gibt leider keine Hotel-Highlights! Enttäuschend ist die Sauberkeit, insbesondere im Zimmer. Für ein 5 Sterne Haus erwarte ich, dass vor Bezug des Zimmers eine Grundreinigung erfolgte, was leider nicht der Fall war. Haare von den vorherigen Gästen unter der Ablage beim TV und auch auf dem Balkon. Fingerspuren auf der Ablage von den Vormietern. Ein Paar von den Schläppchen war nicht eingepackt, also erfolgte auch kein Blick in den Schrank. Papierzettelchen und Wollmäuse bei den Gardinen. An mindestens 5 Tagen…

Wir verreisen jährlich mindestens einmal in die Türkei, haben also gute Vergleichsmöglichkeiten. Die dortigen Zustände empfanden wir schockierend, unhaltbar. Aktuelle positive Bewertungen würde ich mit grösster Vorsicht geniessen. Wir kamen gegen 1h00 im Hotel an und wurden zu viert in ein DZ mit Zustellbett geführt. Wir machten also den Kofferträger auf das fehlende Bett aufmerksam, er bat uns zu warten um dann 15 min später mit dem Rezeptionisten und einem zusätzlichen Bett zu erscheinen. Obwohl das Zimmer…

Gut gefallen hat mir das Bad und die Poolanlage. Enttäuscht war ich von dem Hotelmanagement. Es werden zur Zeit Reisen für eine Woche 235€ angeboten, dementsprechend ist natürlich auch der Service und das Essen, das Personal hat kaum Zeit zum durchatmen alle Bereiche sind unterbesetzt. Ich bin keiner der Schnäpchenurlauber gewesen, habe den Normalpreis bezahlt, deshalb natürlich vom Preisleistungsverhältniss enttäuscht. Zudem gibt es noch eine Baustelle in knapp 100 Meter Entfernung, dort wird eine neue Moschee…

Wir waren vom 16.9 bis 22.9 in diesem Hotel und waren echt geschockt. Wie auch viele andere haben wir uns auf die gute Weiterempfehlungsrate verlassen aber wurden dann vor Ort eines besseren belehrt. An der Rezeption wird kein Deutsche gesprochen und Englisch nur Bruchteilhaft sodass der Check In ohne viel Kommunikation ablief. Es wurden keine Infos vermittelt bezüglich Inklusiv-Leistungen o.ä. Man hat nur ein loses DINA4 Blatt bekommen wo die Essenszeiten vermerkt waren. Die Lobby macht einen schönen ersten…

Internationales Hotel, mit sehr engagiertem Personal. Service und Freundlichkeit aller Mitarbeiter waren einwandfrei und sehr zuvorkommend. Positiv ist der relativ kurze Transfer vom Flughafen (ca. 45-60 Min.) Leider entspricht das Essen in keinster Weise einem 5 Sterne Hotel....;((

also ich sage das 100% ehrlich Das Hotel ist total dreckig wird nur einmal kurz mit einem trockenen mop gekehrt mehr nicht wochenlang wird Bettwäsche nicht gewechselt Getränke müssten wir uns ständig selber holen da sie an Personal sparen essen immer gleiche nichts besonderes alles war dreckig keine sauberen Gläser Besteck immer dreckig So etwas habe ich noch nie gesehen Essen darf Mann im Keller kein Ausblick nichts Der Strand soll anscheinend 500m sein ein alter Scheiss 1km locker und das beste ist…