Side Crown Serenity

Mein erstes Mal in der Türkei. In diesem Hotel ist alles für einen perfekten Urlaub vorhanden. Wer hier meckert, sollte zuhause bleiben, denn es gibt keinen Grund dazu. Die ganze Anlage war sehr sauber und die Zimmer sind hell und freundlich eingerichtet. Die ausgezeichnete Bedienung und der Service von F&B Manager Hulusi Ö. und seinem Team waren vom Feinsten. Alle Wünsche wurden mit einem Lächeln und Freude an der Arbeit erfüllt. Das Essen war immer sehr lecker und liebevoll angerichtet, das Auge isst - trotz…

Das Hotel und der herrausragende Service hat uns gut gefallen. Wir haben uns sehr entspannt Die Zimmer waren ausreıchend groß und sehr sauber. Was besonders schön war, war die Seife in den jeweiligen Zimmern und im Bad, es hat sehr an Zuhause erinnert . Der Service ist immer freundlich und zuvorkommend. Wir kommen bestimmt wieder.

Nach mehrmaligen Aufenthalten im Serenity war dieser Jahresurlaub eine Katastrophe . Angefangen von der Reinigung ,die im Zimmer nur sporadisch und auf Reklamationen stattfand .Die Reinigung des Pools fand ein mal in 14 Tagen statt.Die Liegen am Pool und am Strand wurden gar nicht gereinigt.Die Aschenbecher am Pool wurden erst nach einer Reklamation ausgetauscht . Das Essen im Speisesaal ging gar nicht,es war lauwarm bis eiskalt,keine Abwechslung! Zwei Mitarbeiter legten Abends ihre ganze Energie in Holiday Check…

Hotel: Sauber und gepflegt Zustand & Einrichtung Hotel: 4 Sterne statt 5 Gastronomie: Gutes Büffet, leider war im Jahr 2014 die Auswahl und die Abwechslung der Speisen sehr viel größer. Hier waren es fast 10 Tage die selben Speisen, die Auswahl war entweder Fisch oder Huhn plus die üblichen Salate,Suppen oder Nachspeisen.

Empfang und Check In Personal, Gäste Betreuung waren freundlich. Ach ja auch noch zwei Frauen vom Service ( Restaurant und Strand) das wars, die meisten anderen waren brummig, verstanden einem nicht oder waren mit ihrem Handy beschäftigt! Zimmerreeinigung: Toilettenspülung, Trennwände Dusche, Spiegel, Flecken an Schränken und Türen begleiteten uns die ganzen drei Wochen, obwohl mit Reinigungkraft persönlich gesprochen. Nach Trinkgeld gab es dann eine schöne Figur auf dem Bett. Der Dreck auf dem Boden wurde…

Unser Urlaub war sehr gut ,aber ein bischen zu wenig Personal und Animation . Die Essenauswahl ( Buffet ) war gut . Das Zimmer war auch sehr schön . Das Preis/Leistungsverhältniss passt. Das Personal war freundlich .

Unser erster gemeınsamer Urlaub ın der Türkeı führte uns zu dıesem Hotel. Wır waren mehr als angenehm überrascht: Gepflegte Hotelanlage, sehr freundlıches und zuvorkommendes Servıce-Personal. Dıe Zımmer sınd stets sauber. Eın besonderer Dank geht an unser Zımmermaedchen Nımet, welche neben der sauberen Arbeıt uns auch mıt zahlreıchen, dekoratıven Handtuch-Kunstwerken überrascht hat. Dıe Mahlzeıten sınd zu jeder Tageszeıt sehr schön angerıchtet und für jeden Geschmack ıst vıel Abwechselung dabeı. Im angenehm…

Aus folgenden Gründen gibt es nur 4 Sterne statt 6. Wir haben es weiterempfohlen, obwohl uns den letzten Abend ein NO-GO widerfahren ist, Wir waren zum zweiten mal im Serenity. 2013 kurz nach der Eröffnung des Hotels das erste mal und jetzt 2015 das zweite mal. Wir waren beim ersten mal vollkommen zufrieden und dies Jahr bis auf den letzten Abend auch wieder sehr zufrieden. Wir haben ein sehr schön geschmücktes Zimmer bekommen. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet. Individuelle Klimaanlage und moderne…

Insbesondere Essen und Service sind keine 5 Sterne, die Wahrheit liegt zwischen 3 und 4 Sternen. Das Essen ist einfach und monoton. Der Service ist unterdurchschnittlich. ZB muss man abends auf der Terrasse im Durchschnitt eine Stunde auf ein Getränk warten, auch eine Art das AI zu drosseln. Am Pool bekommt man die Getränke wortlos hingestellt, so als sei man kein zahlender Kunde. Ein weiterer Störfaktor ist die Hellhörigkeit der Anlage. Im Zimmer hört man jeder Geräusch der Nachbarzimmer. Schlecht, wenn man…

Alles war bestens, hat uns sehr gut gefallen alle waren nett und freundlich die Putzfrau Ayse war auch sehr nett und freundlich und die Zimmer war sehr Sauber.