Side Crown Serenity

Zustand für einen Neubau teilweise erschreckend! Technische Probleme des Aufzugs und auch die Zimmercodierung war defekt. 3 Tage lang durften wir JEDES MAL wenn wir auf das Zimmer wollten an die Reception, an der sich teilweise Schlangen bildeten um durch den Zimmerboy mit Schlüssel eingelassen zu werden. Die Schlüssel waren nicht beschriftet - so musste jeder "einzelne" Schlüssel durchprobiert werden. Im UG mehrere Wände feucht. Anekdote: Ein Feueralarm weit nach Mitternacht kann vorkommen, sollte jedoch vom…

Ich war als Mutter mit meinen beiden Kindern (13)/(16) und einer Freundin (16) meiner Kinder da. Das Personal war sehr zuvorkommend, herzlich, freundlich und aufmunternd. Das Hotel ist für manchen Geschmack als eher überschaulich zu bezeichnen, aber gerade das war für unsere kleine Reisegruppe der Reiz. Man kannte das Personal im Restaurant (Galip), an der Rezeption und natürlich das Animationsteam. Özkan sorgte mit seinem Charme und Freundlichkeit dafür, dass Alt und jung, Fremde und Bekannte unterhalten wurden,…

Ein sehr sauberes hotel war schon in vielen 5 sterne hotels aber die Sauberkeit und Hygiene hat mich in diesem Hotel fasziniert

Es war sehr erholsam und der Animateur Nemo hat sich sehr um die Gäste gekümmert. Auch für junge Leute ist das Hotel gut. Die Animation ist zwar wenig aber noch ausreichend, doch dies wurde ja auch in der Hotelbeschreibung angegeben. Das Essen und die Getränke waren sehr gut

Das Hotel hat 272 Zimmer,2 große Pools mit 4 Wassserrutschen.Amphietheater.Minimarkt,Frisör,Wellnessbereich,Shops.Juwelier.Sehr sauber und top Zustand.W-Lan im ganzen Haus und auf der Terasse.All-In.Gästestruktur gemischt,Altersdurchnitt ist alles vertreten von jung bis alt. Handy Erreichbarkeit ist sehr gut.Preis-Leistung stimmt vollkommen.Beste Reisezeit ist September.Für uns gab es nichts zu beachten.Wetterverhältnisse sind im September durchnitt ca.35 Grad ,Meer ist ca.27 Grad warm.

Das Hotel wahr der Hammer, wir sind so gegen 22 Uhr angekommen und wurden sehr freundlich empfangen von Murat K., das personal wahr immer sehr freundlich besonders der Mehmet und der Ilyas D. vom Restorant . das essen wahr immer Abwechslungsreich und lecker, im Strand ebenso.. im Strand sorgte der Animatör Nemo für die Stimmung :) ,sauber wurde es jeden tag gründlich gemacht, besonders vielen vielen dank aber an den General Manager Mehmet,hatten einen tollen Urlaub und absolut Empfelungswert das Hotel !!!!!!

Mein Mann und ich waren 10tage in diesen tollen Hotel .Die Freundlichkeit der Kellner egal ob im Speisesaal Bar ist besonders hervorzuheben .Die Dame an der Rezeption und der Junge Mann der mir immer mein Handy einstellte möchte ich besonders hervorheben .In allen ein tolles super schönes Hotel zum Wiederkommen.

durch sehr schlechte Bauweise sind an den Wänden z.B. im Speisesaal schon Schimmelbildung und Risse vorhanden. Im großen und ganzen können wir das Hotel weiterempfehlen. Der Pool war kalt und selbst der Pool im Wellnessbereich war nicht zu benutzen.(eiskalt) Das Servicepersonal im Speiserestaurant war freundlich und ganz besonders der Kellner Ali Kartal hat uns besonders verwöhnt. Das a-la-karte Restaurant hätten wir uns sparen können. Das war eine richtige Abfertigung dort. Die Qualität ließ auch zu wünschen…

Das war ein sehr schöner Badeurlaub mit zahlreichen Besichtigungen wunderschöner Orte! Besonders beeindruckt bin ich von Murat und Özkan vom Animationsteam sowie den Mitarbeitern an der Rezeption (Handan und Rifat). Diese beiden haben uns jeden Wunsch erfüllt und sehr beeindruckt war ich von ihren besonderen Qualifikationen. Handan spricht besser Deutsch als so mancher gebürtiger Staatsbürger ;) Der Chef des Animationsteams "Murat" hat außerordentliche Managementqualitäten und weiß stets welche Wünsche die Gäste…

Im Großen und Ganzen ist das Hotel in Ordnung. Aber am Service muss gearbeitet werden, da es im Speisesaal als auch in der Strandbar teilweise unorganisiert wirkte. Dies betrifft vor allem die Sauberkeit der Tische. Die Freundlichkeit des Personals war super und an sich war das Personal sehr bemüht. Einem 5- Sterne- Hotel entspricht der Service jedoch nicht, da erwartet man doch mehr. Die Fülle und der Geschmack der Speisen war jedoch in Ordnung.